Opiniones Vicauto Renault (Concesionario)

Diorlyns Marmolejos

Muy profesionales, excelente trato. He comprado dos coches ya, y nos ha atendido Víctor, quien como buen vendedor siempre ha abierto un abanico de posibilidades de acorde a nuestra situación económica, siempre con un auténtico deseo de ...

Angel Zorraquino

Conozco la Empresa Vicauto desde hace más de diez años y siempre se ha caracterizado por un trato amable al cliente y un servicio insuperable. Yo vivo en Bilbao y no hace ni 15 días que compré allí, en Palencia, mi nuevo coche. Después ...

Yhhj Bjhj

Se encargan de venderte el coche, pero de arreglartelo en garantía se olvidan. Sólo saben dar largas.Me han comentado además que están denunciados por esto mismo por dejar pasar las garantías de los coches nuevos y hacerles pagar el arreglo después, unos trazas. Un saludo

Travel Kaos

He sido cliente desde siempre, más de 20 años. El trato recibido siempre ha sido agradable, cordial y profesional, tanto en la parte de taller como en la parte de ventas. Nunca he tenido ningún problema allí. Siempre que he tenido que ...

Ana Belén Gijón Diez

Reparación y revisión buena y rápida. Para concertar cita se tarda algo más.

Esteban Delgado Calvo

Buen trato máximo respeto al cliente los problemas del cliente los hacen sullos con lo cual las soluciones son rapidas

Asun Martín

Muy buen trato y mejor atención en el trabajo sobre mi coche

Urko Ruiz

Trato muy bueno por la persona de Renault Minuto

Pedro Rodriguez

Taller excelente, me han dado cita a medida y me lo ha reparado pronto y muy bien. Atencion del personal muy buena.

Elena Sanchez

He comprado mis dos coches en Vicauto. Eltrato fue fenomenal.Los llevo allí a reparar porque siempre han sido muy profesionales, atentos y rápidos

Javi Iglesias

Servicio de venta y post venta excepcional y trato inmejorable como cliente. Totalmente recomendable

Berrocal De La Llave

El servicio de atención al cliente muy profesional,tanto en ventas como en posventa genial Muy recomendable

Ángel SG

Trato excelente por parte de todo el personal, oficinas, taller, ventas.....Felicidades por su buen trabajo

Jesús Fidel Gonzalez

He adquirido un Clío de km0 además de una oferta excelente, la atención ha sido impecable por parte del comercial German, explicando todos los detalles con conocimiento exhaustivo del equipamiento del coche .me llevo un vehículo prácticamente nuevo con 3000 de rebaja. Un chollo. Una financiación adecuada y de la que en todo momento me han informado de sus condiciones. Un 10.

vega hernandez

El trato es maravilloso,yo estado varias veces y tanto en ventas como en postventa me han tratado fenomenal,lo recomiendo a todo el mundo.

Virginia Crespo

La comercial que me atendió muy muy bien, super aconsejable

marian alcalde

Inmejorable y recomendable tanto al comprar como el servicio de taller. Grandes profesionales de trato inmejorable.

David Perez

Concesionario de Renault, Dacia y Nissan. Fui por información de una Espace, atención increíble por parte del comercial Víctor. Si quieres una atención excepcional pregunta por él.

Javier Crespo Blanco

Trabajo pésimo, cada vez que le e llevado a arreglar algo le e tenido que volver a llevar de segundas. Siempre salia con un rayón nuevo en alguna parte del coche. La ultima vez que le lleve, al recogerlo, me le encontré lleno de grasa por dentro en la tapicería.Deja mucho que desear los profesionales que trabajan en dicho lugar.Trato pésimo, dejan mucho que desear el personal de VICAUTO, malas formas al atenderte, ninguna solución ante un problema que tiene mi vehículo. Ya estoy cansado de ir siempre para darme la vuelta con la misma contestación de que no tiene arreglo un coche estando en garantía tomaré medidas legales ante dicho asunto. Por no hablar del responsable de POSTVENTA en mayúsculas que deja mucho que desear también para tener ese puesto en esta empresa, porque no es nada profesional, siempre es mas que los demás, y así no se va a ningún lado y estas echando a perder todo el prestigio de la marca con tu actitud.En definitiva no recomiendo nada este taller, hay otros oficiales de Renault, por ejemplo, Curiel.Muy descontento con dicho sitio. No volveré a pisar nunca mas ese lugar y espero que mucha gente tampoco.

Calamar González

Encantado con el trato, me facilitaron todo en lo referente a la reparación de mi Megane. Muy agradecido por la atención fuera del horario comercial.

El xikiki Mola mogollón

Vehículos más caros que en cualquier concesionario próximo, Burgos, Sahagún, Valladolid, León por no hablar de las diferencias con Madrid, eso puede ser normal, pero lo que es increíble es el pésimo servicio postventa y la gestión por parte de los responsables, excaso personal aunque se ve que trabajan, todo bastante caótico, cuando vas a preguntar al responsable de postventa es incapaz de dar una respuesta de nada sin llamar a alguien de taller, se ve que no tiene conocimiento ninguno de nada, 0 patatero.

Tarma Maximo

Basura. Este lugar es basura, fui a por un recambio hace un mes y me querian cobrar mas de lo que vale el coche, me dijeron que me lo miraban de desguace y todavia estoy esperando, cuando entre, me senti incomodo porque habia un tipo que me miraba por encima de hombro como que yo fuese un araposo, le pregunte a un comercial que habia por alli que quien era ese que me miraba raro y me dijo que era el jefe de postventa, pues ahora le digo al tio este que con la cara de bobo que tienes no se como as llegado asta arriba, seguro que as comido muchos nabos y que no hay que prejuzgar a la gente por su apariencia. Payaso Comenabos.........el carma se encarga de las personas como tu...

Jarrisonford

Personal atento,instalaciones correctas, venden coches. Renault, Dacia, al lado esta Nissan,hay para escoger

Javier Crespo

Pésimo trato con el cliente, igualmente con el servicio de taller con gente incompetente e igualmente con el jefe postventa, no debería estar en ese puesto. Hablo en especial con el trato hacia nosotros. Pero no somos los únicos pues mucha gente coincide con nosotros. Se les están marchando la gente que tenían el el taller y la gerencia no pone remedio. Un cero

Vicente Fernandez

Los Vehículos son más baratos en Sahagún, Burgos y Valladolid, buen lugar para ver como el responsable de postventa deja su mano a escasos centímetros del rostro de una clienta.

Rosa Perez

Estoy encantada con Vicauto. Atención personalizada y las reparaciones rápidas y profesionales. Taller de confianza

Pilar Herrero Ferrero

Buena atención y buena información , y tu decides lo que te interesa.

MARTA CUERVO

Perfecto. Totalmente recomendable

Roberto Hernandez

Buen concesionario y taller, muy recomendable.

Eugenion Ajan Martínez

Empleados de Fasa, este no es concesionario para nosotros, el jefe de taller me ha tratado de subnormalito, ha tenido que decirle un empleado que yo tenía razón, seguro que no ha visto ni un coche desmontado.

Malaga Seguridad

9 Meses esperando la reparación de un vehículo, una reparación sin demasiada complejidad y autorizada desde el día que entro el vehículo en ese taller, al recoger el vehículo le faltaban piezas que antes si que estaban, 3 veces ha entrado el vehículo en ese taller, las 3 veces he tenido que volver, NO RECOMIENDO ESTE TALLER NI A MI PEOR ENEMIGO.

Jose Roman

Mala atención del taller a clientes.poca profesionalidad.

ruli 82

El trato del personal de recambios deja muchísimo que desear, mal educados y te hablan q no se merecen trabajar allí

María del Pilar Macarrón Calderón

Excelente, mi taller de confianza.

David Melendro

El trato del personal de venta es muy bueno, en especial al vendedor de los vehículos de ocasión, Germán, que tuvo un trato impecable y es el tercer coche que le vamos comprando, siempre nos ha transmitido mucha confianza. Todo ello contrasta con el personal del taller que deja mucho que desear. Os cuento compro el coche el lunes y en menos de una semana se me funde una luz del piloto trasero bombilla que comparte la luz de freno y que esa sí funcionaba, pues me dice el jefe de taller que sí que funciona que cuando freno se enciende y hasta me costó convencerle. Al final se decide a cambiarlo y el técnico no desatornilló bien el piloto y casi casca el plástico de los tirones que le dió, después 15 minutos intentando quitar una pestaña del piloto para acceder a la bombilla, luego al montarle me lo dejó separado y tuve que estar encima de él para que lo volviera a intentar...En fin, CONCESIONARIO SOBRESALIENTE, TALLER SUSPENSO NO EL DE RENAULT MINUTO.

Serafin Mate

Muy mal atendido empezando por su señora gerente que no sabe decir a los clientes cuando llega a trabajar ni buenos días tampoco a sus empleados...además tiempo excesivo de reparación falta de recambios y otros defectos que no enumeró por educación lo extraño es que venda coches...

almu e p

Trato excelente de los empleados.buen servicio

Liliana González

Acudimos con anterioridad a VASA con la intención de valorar la compra de un vehículo. dado que entramos, abrimos los coches, miramos y que nadie se digno siquiera a levantar la cabeza para dar los buenos días decidimos ir a Palencia aconsejados por otras personas que les había ocurrido lo mismo y sinceramente acertamos de pleno. El trato y la atención no pudieron ser mejores, no les doy más puntuación por que no se puede, que no por que no se la merezcan. De echo sólo hay que fijarse la afluencia de gente que tienen. Mejor no podría ser

Félix Manuel Fernández García

Buen confesionario Renault, Buen servicio de taller y muy buena atención al cliente, como pero ... quizás los precios algo caros y se hecha de menos ofertas y descuentos por fidelización de clientes en mantenimiento y talleres.

Mustafa

Prefiero buscarme un coche en Wallapop antes de sentirme timado con vuestros servicios

miguel burgos

Servicio extraordinario, compramos un coche nuevo desde Burgos y Víctor nos atendió como si fuésemos clientes de toda la vida.

Antonio Maxarrob

servicio y trato de primera

Aitor Tilla

Muy mala experiencia

Vicente Iglesias

La peor experiencia vivida en un taller, voces al personal, todo desastroso

RICARDO ESCULTA

Muy buena compañia y bien esplicado

Josemi Fernandez Garrote

Buen trato

Luis GalaxyDnB

Soy de Alicante he comprado un coche Kilometro 0,lo hemos comprado ha distancia y todo perfectisimo, una gestion inmejorable. Nos ha atendido un gran profesional, German. Recogimos el coche ayer y de 10. El coche una pasada, volveria a comprarlo ahi sin dudarlo aunque tenga que volver a subir desde Alicante. No le doy 10 estrellas por que no las hay.

valeriamarvil marvil

Para no volver. El comercial no nos hizo ni caso y ya cuando vio que nos íbamos nos preguntó si podía ayudarnos en algo.Si la venta es así como será las postventa

Itxaso Elorriga Tome

Un concesionario donde he encontrado a un gran profesional como es Victor, un comercial que nos ha tratado como en ningún lugar, con un trato exquisito, una profesionalidad impecable tanto en la preventa como en la postventa, algo tan importante como la propia venta, pues ahí es donde se fideliza realmente un cliente. La verdad que comprar con un comercial así da gusto, la confianza que te da y el trato que ofrece es excelente. No dudaría si tuviera que volver a realizar otra futura compra de otro coche en buscarle a él para que fuese de nuevo mi vendedor, la verdad que muy contenta con encontrar gente que realiza su trabajo con tanto gusto y que hace que la ilusión de un nuevo coche se convierta en una experiencia única e irrepetible, pues mi anterior experiencia en Renault de Sahagún fue penosa, gracias a Victor esta vez ha sido puro placer y satisfacción la compra, muy contenta con el coche, por supuesto mencionar la profesionalidad en la entrega y el tiempo que nos dedicó explicándonos todo respecto al coche, como digo nada que ver con la vez anterior y totalmente satisfecha de verdad. Sin duda, volvería a buscarle en la futura compra de otro coche.

Justo Cantera Ibañez

Atención, rapidez,y profesionalidad.

Angel Gutierrez Fernandez

Atención rápida y efectiva. No me han hecho esperar. La profesionalidad mostrada por la comercial Olga han convertido la visita en un momento súmamente agradable

Diego Guevara Llovera

Muy buen servicio de venta, mereció la penana ir desde Cádiz a por una oferta de Internet. Ahorro importante y sevicialidad por parte de German. Gracias por todo.

xenaciro P M

Muy amables y atentos

33

Nefasto

Manuel Lara

Estaba a la búsqueda de un vehículo de stockkm0 muy especifico a nivel nacional. Estaba muy sorprendido por la dejadez general recibida por la mayoría de los concesionarios, ya que ninguno contestaba a mis solicitudes de información. Estuve a punto de comprarlo en otro concesionario, pero de nuevo, la lentitud y el poco profesionalismo me hicieron desconfiar. Tenían ya toda mi documentación, y la financiación aceptada. Solo que no me parecía normal tardar una semana para darme un precio, y mas de dos para facilitarme la matricula y kilómetros actuales para el seguro, y mas siendo un coche matriculado y disponible en la propria exposición. Increíble la verdad. A saber como venden coche con esa falta de profesionalidad.En el ultimo momento, me interese por un km0 que tenían en Vicauto Aguilar. Al día siguiente, me llamo un comercial muy atento y eficaz. Sergio, me facilito todo lo que necesitaba en menos de 24h respuestas a mis dudas,fotos, datos de la financiación, documentación del vehículo, etc... Así que decid anular la compra del otro vehículo, y me fui a por este.Que gran decisiónCerramos el trato este martes-miércoles pasado, y ya lo estaba recogiendo el mismo sábado por la tarde. Me hizo el favor personal de entregármelo fuera de horario comercial, ya que venia en tren desde Alicante. El trato fue impecable, eficiente y amable. Desde la recogida en la estación de Palencia, hasta la salida del vehículo. Un trato muy cercano, profesional y detallista. Hasta le dio tiempo a sacarme una foto junto al vehículo. El mejor trato recibido en poco mas de 15 años comprando coches, todas marcas confundidas 100 recomendable P.D Gracias de nuevo a Sergio y a su compañera por abrirme la concesión un sábado por la tarde, y por el trato recibido.

Jesús Valdés

Buena atención

Javier Rodríguez Fernández

Atención y trato excelente del comercial.ya llevamos varios vehículos renault en la.familia en parte por su buena gestión.El taller en cambio una vergüenza con mecánicos nada hábiles que hacen retoques chapucerosHace dos meses que compre el coche por lo que está en garantía.me lo dieron defectuoso desde el primer día con varios fallos que nose como pasaron los controles de calidad.Pintura saltada.. Portón del maletero caído... Burletes puertas mal colocadas...En fin que he ido ya 3 veces y no han arreglado nada. La primera solución debería ser al estar en garantia pedir y cambiar directamente las piezas en lugar de ajustar mil veces Actualmente sigo sin arreglo de ninguna de las incidencias.Me llamaban en una semana y ya voy por 15 días sin noticias

Ignacio Porta

Estratégico

Oscar Benavides

Trato excepcional, alchico que me atendió Yonatan Le doy un 50 como profesional y como persona

Eduardo Secret

Muy buen trato, compre un zoe y se esforzaron al maximo para que pudiera llevarmelo. Gran dedicacion, especial gracias a german

Luisa Laso

El taller inmejorable y el servicio una pasada me dejaron coche de sustitución y me llevaron el coche a la revisión y me lo devolvieron después de haber terminado servicio completísimo sin preocuparte de nada

SUSANA DIEZ HERNANSANZ

Me he comprado un coche recientemente, el trato ha sido espectacular, tanto por el comercial que me atendió, Germán como por el responsable de postventa. Lo recomiendo sin ningún género de duda

Jose Carlos Diez

Buena atención

miguel moran

El mejor concesionario Renault

Estatuto De los trabajadores

El servicio post-venta es doloroso, el tratamiento de los empleados es de la época medieval, la exposición de los vehículos no tiene luz.

Harry Smith Willians

Realmente un lugar desastroso, tuvimos un accidente y Race movió nuestro vehículo a las instalaciones de Vicauto, nadie del taller habla inglés pero lo más vergonzoso es que ni el gerente del taller, tuvimos que comunicarnos como simios, finalmente movimos el vehículo a otro taller después del transcurso de un mes.