Tienda Vodafone TOPdigital

Sara López de Pando

1,0 / 5

Fuimos mi tía y yo por dos asuntos y, después de tratarnos a patadas y de no hacer el mínimo esfuerzo por entender lo que queríamos decir no estábamos hablando en otro idioma ni nada, y creo que nos estábamos explicando bien clarito, pero les costó pillar el mensaje nos fuimos de allí sin nada resuelto. Una de las cosas que íbamos a hacer era sacar un móvil, y en teoría mi madre había dejado todo resuelto por la mañana y yo sólo tenía que ir a hacer un duplicado de la sim, pero cuando fui me dijo que la promoción a la que me iba a acoger se había acabado y que volviera el mes que viene si mi madre lo había dejado hecho ya todo, se lo tendría que haber dicho a ella y me habría ahorrado el viaje, porque es que ya constaba como que teníamos el terminal incluso, cuando no era verdad. El caso es que después de mil llamadas a atención al cliente y de dar vueltas por Sevilla porque nos mandaban cada vez a un sitio diferente yo sigo sin saber si a mi móvil le van a descontar los 200 euros por las promociones o no, porque nadie es capaz de solucionarme nada ni de decir qué tengo que hacer. Es el peor servicio al cliente que he visto, porque encima en esta tienda, además de no arreglarte nada, te meten prisa, te tratan con muy malos modos, se quejan en alto porque viene mucha gente a hacer reclamaciones, te gritan que bajes la voz cuando tú no estás hablando con malos modos... En mi opinión, con tanta gente como hay en paro, deberían despedir a todos esos incompetentes y meter a gente que sí sepa y quiera hacer su trabajo, porque los que hay te tratan mal y no entienden ni sus propias promociones.

Jose Manuel Parrilla

4,0 / 5

Buena atención, además tienen muchos modelos de móvil en la exposición.

Marcelino Martinez Guerrero

4,0 / 5

Trato Profesional

Encarni Lozano Lopez

1,0 / 5

No puedo .....

Marta Hormigo

1,0 / 5

Pésima atención al cliente excepto uno de los trabajadores rapado y muy amable

Adriana Rosella

1,0 / 5

Atención horrible. He ido para solicitar un duplicado de sim y no tenían tarjetas. Cuando me quejo por la mala previsión el dependiente, encima, se pone farruco. Estoy segura de que no volveré a esta tienda Vodafone.

Marta Ramirez

1,0 / 5

Pésima experiencia en la tienda con todos sus trabajadores, nunca he visto una tienda que tenga un peor servicio al cliente. Por motivos ajenos a mi voluntad, ya que es un propio error de Vodafone, he tenido que ir a la tienda más de 4 veces, y en todas ellas sin solución Lamentable trato de parte de una empresa tan grande como es Vodafone

Enrique Barroso Sanchez

5,0 / 5

Atención personalizada muy buena,sin prisas y aclarando todas las dudas que tuve

Carmen Ponce

1,0 / 5

Tras mas de tres meses de trámites, de llamar de forma reiterada y de ir mas de 5 veces sigo sin tener solución. El trato al cliente es indeseable, trabajadores sin motivación ninguna que hablan de forma incorrecta. Estoy segura que, en cuanto esto quede solucionado, nunca más volveré a pisar esta tienda.

Jose Carlos Marquez

5,0 / 5

Sitio muy bueno

Juan Antonio Allué

4,0 / 5

Gran atención y muy personalizada, se desviven por atenderte, siendo andas difícil en un modelo de tienda con tantas variantes casi como usuarios. Importante ir con cita previa a lo largo del año, salvo en agosto siempre hay colas y puedes tener que esperar en caso contrario.