Trapsatur

DF

David Fernandez

1,0 / 5

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Conductores irresponsables, y una empresa que no se responsabiliza por los actos de sus empleados.

JS

Jennifer Spinks

1,0 / 5

Nos dejaron a mí y a mi hijo de 6 años varado en Ávila sin forma de regresar a Madrid. Tenían nuestro bolso y dinero en el autobús. Solo hablamos español roto, tuvimos un hijo y no tenemos billetera computadora portátil teléfonos que cuestan 20 por minuto para usar en España. El guía dijo ve a ver la iglesia, luego ve al baño y regresa al autobús. Solo hicimos esas cosas, aunque los niños de 6 años toman algo de tiempo en el baño. Caminamos hacia arriba para ver el autobús alejarse. Llamamos a la compañía y nos dijeron que tomáramos un taxi para la próxima parada. Nosotros lo hicimos y el taxi tardó unos minutos en llegar. Cuando llegamos a la siguiente parada, 13 minutos más tarde, cuando él sabía que veníamos, habían dejado la ciudad para dirigirse a Segovia. Él dijo esto no fue una gira privada, hay otras ... había otras seis en esta gira además de nosotros y habíamos seguido sus instrucciones Es un viaje de 72 euros a Segovia en taxi. Le di al taxista todo el dinero que tenía y salí en Cuatro Postas con un niño en temperaturas de 1C, sin dinero, a 2 horas de nuestro hotel ... foto inferiorFinalmente llegamos a casa. Nuestro último día de vacaciones fue una búsqueda aterrorizada para que mi hijo, que no tenía comida ni bebida desde el desayuno, regresara a Madrid.

TC

Tamar Cowell

1,0 / 5

Hasta ahora, terrible. Guide comenzó disculpándose por su mal inglés y eso es seguro.

M

Michael

2,0 / 5

Fuimos en el viaje en autobús de El Escorial-Valle de los Caídos. El autobús salió tarde, y tuvimos una caminata de 10 minutos desde la oficina hasta donde partió, disminuyendo el tiempo disponible para la gira. El guía turístico era bueno, pero el grupo progresó muy lentamente fuimos delante de ella en El Escorial, y como resultado vimos mucho más que aquellos que se habían quedado con la guía. El Valle de los Caídos carecía de interés y era una pérdida de tiempo.

JK

Juan I. Kinder

1,0 / 5

NO CONTRATE A NINGUN COSTO. Me atrevo a decir que esta es la peor agencia de viajes en todo el Reino de España en primer lugar, uno pensaría que sus precios deberían aplicarse a activos de buena calidad, como buenos hoteles, comidas decentes y guías turísticos responsables. No comparten la misma opinión los hoteles son horribles, las comidas son desagradables y los guías harán cualquier cosa para no dejar que disfrutes de tu viaje. Las guías principales de Trapsatur han demostrado que no les importan sus clientes durante un viaje a Sevilla, nuestra guía Carmen decidió que deberían dejar atrás a una anciana y abandonar la ciudad porque ya era demasiado tarde. no solo era tarde porque de su culpa, pero también negó cualquier tipo de responsabilidad por el bienestar de esta dama. si no fuera por la buena voluntad del chaffeur y el resto de los pasajeros, esa señora habría sido extraviada en un desconocido ciudad sin ningún tipo de medios para llegar al resto del grupo, y solo quieren llegar a cualquier ciudad lo más rápido que puedan para dormir o ver a sus amigos. Esta compañía es una estafa total durante nuestra visita a Granada, nos cobraron por una entrada completa de los terrenos de la Alhambra, solo para recibir un recorrido corto y sencillo. Nuestra guía utilizó el dinero que le dimos para comprar entradas más baratas a fin de ganar dinero con la diferencia. Durante las paradas obligatorias entre ciudades, en lugar de dejarnos descansar en lugares razonables y decentes, los guías decidieron detenerse en viejas y sucias paradas. Es esta la imagen que Trapsatur quiere vender sobre su país, España Afortunadamente, pudimos recorrer el resto del país por nuestra cuenta y experimentar una mejor visión sin los activos corruptos de esta empresa, y salir con una magnífica opinión de España y los españoles. No puedo replicar esta opinión sobre los empleados y servicios de Trapsatur. Por favor, si puede elegir otra compañía, incluso si es un poco más costosa, definitivamente debe valer la pena. No se arriesgue con este, porque las posibilidades que obtendrá desilusionadas son totales y completas.

BC

Bill Chan

1,0 / 5

Trapsatur realizó esta gira de 12 días por Andulusia y Marruecos muy poco y sin profesionalidad. A menos que hable español, no recomendaría este operador turístico. Dos quejas principales 1 En lugar de tener un guía turístico para llevarnos durante el viaje, el operador turístico Trapsatur asignó una guía diferente para cada segmento. No hay oportunidad de desarrollar una buena relación con las 5 guías. Me sentí como encadenado al autobús de la gira, llegué al siguiente destino y luego me entregaron a la siguiente guía. Nunca fuimos bienvenidos al autobús. Los guías nos dieron una narración mínima, luego se acomodaron en su asiento hasta que él entregó el grupo a la siguiente guía en el próximo destino. La guía fue muy mecánica. No hubo calidez al interactuar con el grupo. Como resultado, generalmente no recibieron ningún consejo al final del segmento, y no parecieron importarle. Sentimos que la gira está estructurada para la eficiencia de la línea de montaje del Trapsatur, no para la alegría de los pasajeros. 2 La mayor parte de la narración fue en español a pesar de que la gira fue promovida como bilingüe. Cuando solicitamos la misma narración en inglés, el guía turístico en Marruecos unus dijo que había 20 hispanohablantes y solo 5 hablantes de inglés en el grupo, que podría pasar el 20 del tiempo en inglés. No me importó que pasara más tiempo respondiendo las más preguntas de los hispanohablantes, pero espero un tiempo igual en la narración antes de las preguntas y respuestas. Muy poco profesional. Cuando me quejé al operador de la plataforma Tourradar, hicieron un buen trabajo tratando de seguir con el operador turístico Trapsatur. Pero Trapsatur respondió Con respecto al cambio de la guía, esto sucede a veces, pero nuestra guía es cálida y amable, y estoy seguro de que se sentirán con ellos como viejos amigos desde el primer día. Apenas.Recomendaría Tourradar como una buena plataforma para encontrar su recorrido. pero mantente alejado de Trapsatur, un operador turístico muy mal administrado.

CE

Can Erdogan

1,0 / 5

Como si fuera una trampa para turistas. Compré solo boleto de transporte para Toledo. 1. Estacionaron fuera de Toledo 2. Aunque se suponía que debían permanecer durante 4 horas, se quedaron solo 2 horas ya que el guía turístico quería llevar a la gente a hacer algunas compras. Tuve que comprar boletos de autobús para regresar a Madrid. No me devolvieron mi dinero.

JJ

Jim Johnson

4,0 / 5

La agencia Trapsatur hizo un mal trabajo de comunicación por correo electrónico, pero una vez que el viaje se fue, todo fue muy bien. Pilar fue nuestra guía, y fue excelente, alternando entre inglés y español con facilidad y compartiendo información útil. El viaje a Ávila y Segovia El almuerzo gourmet fue genial. No hay mucho tiempo libre para deambular, pero los sitios que vimos y los caminos que tomamos de uno a otro funcionaron bien.

BC

Bruno Caetano

4,0 / 5

Tour El Escorial y Valle de Los Caídos, muy recomendado.Guías cuidadosas y con respecto a los horarios.

PO

Philippe Ouellette

5,0 / 5

Visita Ávila y Segovia bien organizado y muy profesional. Nuestro guía habló y explicó en inglés y en español.

JH

Jose Humberto

1,0 / 5

Trapsatur debería salir del mercado Compré un paquete cuyo corresponsal fue esa empresa. El tratamiento destinado al turista es de falta de respeto total. Falta profesionalismo, etica, pero sobre todo respeto. Llegamos al hotel y no habíamos pagado la reserva, fuimos mendingando otro de última hora. Hoteles sin ascensores, otros en las puntas de la calle, lugares muy alejados, y sin opciones cerca. Nos quedamos esperando por ellos para un paseo 1 hora y 20 minutos, dijeron que era el tránsito. Pero sin embargo dejó atrás varias personas del grupo, en varias situaciones, sólo por minutos, incluso marcó el lugar para atrapar a uno de los clientes y no cumplió lo prometido. Se dice de paso que junto con este pasajero, estábamos de ese paseo directo a otro país. La hostilidad es el adjetivo adecuado.La última guía, de nombre Ruan, era grosero, autoritario y arrogante. TRAPSATUR NUNCA MÁS.

RO

Roxana Ortiz

4,0 / 5

Muy bien servicio

RM

Rhual Michell

5,0 / 5

Son buenos

EB

Eréndira Basilio

1,0 / 5

Pésima atención en hoteles, no wifi, roban en habitación ,el camión sin baño en traslados de hasta 12 Hrs y espacios muy reducidos si el de adelante se reclina hacia atrás te fregaste ya no te puedes mover, la guía nos amenazo con cambiarnos si no comprábamos tour opcional a Múnich, y la guía de Múnich no contó cuantos éramos y al estar tomando fotos se fue y nos abandono, a mi hermana en hotel Princess de Roma le robaron su tablet de la habitación los empleados, si hay carteristas en los transportes públicos , en los hoteles, y restaurantes que nos llevan los guías y nos hospeda. Trapsatur,,, La guía no nos asesoró correctamente con el clima en Venecia ella dijo váyanse ligeros de ropa,inició su tour a las 7am con frío y me enferme gravemente, ,en Roma me quería regresar ella prometió que en España me darían atención y fue mentira, total llegue a México con principios de Neumonía.. Recorridos largos sin baños a bordo, asientos incómodos . Cuidado . Europa es bellísima lastima del transporte y violencia oculta y velada

OG

Oscar Gaitán

5,0 / 5

Muy conformes con el servicio. Se destaca la responsabilidad y la cordialidad de su personal en los buses. Por este medio queremos darle un saludo con gran afecto en especial a toñi nuestra guia y amiga y fulgencio nuestro gran conductor. Maestro de la corrección y de la carretera. Nuevamente gracias. Oscar y mirela de uruguay

NZ

Nidia Celene Ponce Zamudio

5,0 / 5

He viajado dos veces a Europa con esta compañía, el autobus es de lujo y muy cómodo, pese a que no tienen baños, durante todo el trayecto realizabamos paradas a cada hora para ir al baño y beber líquidos o ingerir algún alimento. Los guias han sido excelentes Miguel, Carmen y Mariló dan una explicación detallada de cada lugar que visitamos, nos han pedido ser extramadamente puntuales, cosa que hemos agradecido, ya que eso permitió acceder a los lugares mas temprano y evitar aglomeraciones de personas. Tambien nos informaban sobre las condiciones del clima de cada lugar, por lo que nos hicimos responsables de estar siempre al pendiente de llevar la ropa idónea para disfrutar nuestra estancia. Los opcionales muy buenos, con guías locales muy atentos. Los hoteles fueron de la línea Ibis o similares, en su mayoría limpios, cómodos y con buena ubicación. Los choferes muy responsables, durante el trayecto se realizan algunos cambios de bus, pero siempre al pendiente de que nadie deje cosas olvidadas. Recomiendo la empresa y mi próximo viaje será nuevamente con Trapsatur.

DC

Diego Camarena

5,0 / 5

Excelente, simplemente lo mejor El guia que nos toco es muy muy profesional, muy atento, un tipo de los que nunca olvidaras Nuestra luna de miel con Trapsatur fue la mejor experiencia de nuestras vidas y no me canso de recomendarlos, espero volver a tomar mas tour pronto con ellos, saludos desde Mexico No recuerdo su nombre, chaparrito, calvo, muy muy preparado para su trabajo

BR

Blanca Rogelio

5,0 / 5

Viajamos en el Tour Europa Para todos del mes de Junio 2016, un saludo afectuoso a nuestro guía Juan Martínez muy profesional, responsable y generoso para ayudar a todos en lo que necesitábamos y también a nuestro chófer Toño, muy amable y atento y muy buen conductor. Los guías locales amenos y agradables, recordamos especialmente a Horacio en París y Carlos y Ana en Roma. Los hoteles limpios y lo esperado en éstos casos. En general fue un viaje agradable que nos permitió tener una pincelada de la Europa que deseábamos conocer. Lo recomendamos.

AC

Adriana Cattaino

1,0 / 5

Viaje en el mes de junio. El micro y el chófer muy buenos. El resto un desastre, la guía Srta Pilar lo único que quería era vender las excursiones opcionales, los city tour los hicieron corriendo. El viaje nocturno por Budapoest lo hicimos con un micro con vidrios polarizados. No recomiendo esta empresa.

PH

Pepahenao29 Henao

5,0 / 5

Me llamo Pedro Pablo Henao, soy Colombiano y el pasado Marzo tome un tour con Trapsatur. Estuve muy contento y muy bien atendido por parte de esta compañía. Ellos me ayudaron a hacer realidad el sueño de visitar Europa. Les agradezco sinceramente su profesionalismo, dedicación y responsabilidad para que todo resultara excelente.

MG

Ma. Roselia Cruz González

5,0 / 5

Guías muy profesionales y cultos. Conductores expertos y circuito muy organizado. Lo mejor. El guía Carlos Suarez excelente.

RL

Roberto Landrau

4,0 / 5

Mi esposa y yo viajamos en finales de mayo saludamos a los señores joaquin martinez yjesus Rivera exelentes profesional es muchas gracias

DS

Daniel Sucunza

5,0 / 5

Muy buen servicio y el profesionalismo y la experiencia de Carmen Perez algo para destacar , sin duda para recomendar

FG

Franco Gnini

5,0 / 5

Excelentes servicios. Guías muy profesionales

JA

Jacinta acosta

4,0 / 5

Hola la experiencia con tramsatur muy buena los chóferes Jesús, Ángel y David muy buenos la guía felicia excelente la mejor .Lo malo que el último día que tenía que ser el mejor mandaron un micro más pequeño, donde no entraban todas las maletas estuvimos varados en hotel . de última nos dijeron que nos tomemos un taxi por nuestra cuenta .Llegamos justo tuvimos qué andar a las corridas por los trámites en aeropuerto muy mal