Clinica Dental Proboca

MG

Marta Gonzalez

1,0 / 5

Jamás había tenido problemas con el maravilloso equipo de profesionales que hay en Proboca. Sin embargo, como cliente me he visto mal comprendida y atentida tras mi único descontento con la clínica , concretamente con la calidad de durabilidad de un empaste que se me ha colocado en una paleta por la doctora Pilar, la dueña. Ella se ha mostrado prepotente ante mi queja, evidentemente de enfado y preocupación, haciéndome responsable exclusivamente a mi y a mi dentadura, de la cual hasta ahora los estudios calificaban como estupendaen un año he ido 4 veces porque yo he querido para revisiones con ellos para diferentes estudios porque la salud dental para mi es importante, pero hoy, ante mi queja, resulta que es la causante de que el esmalte se quiebre en menos de un año e, incluso, tras mi primera limpieza con ellos se caiga. La doctora dice que yo no lo entiendo porque no soy dentista. Bien, teniendo en cuenta que seguro que el diagnóstico de la doctora es cierta porque es muy buena, lo que entiendo más aún es que, dado que he salido muchísimo más preocupada de lo que entré ante tanto diagnóstico negativo, con malas caras por su parte y con una atención desagradable, por parte de la señora Pilar, que no paró de acribillar mi descontento en voz alta delante de sus trabajadores durante toda la sesión hasta sentirme realmente incómoda y ridícula, ni una sola disculpa, mostrando su incapacidad de empatía conmigo, encima gastándome el doble de dinero de lo que pensaba gastarme hoy y llegando más tarde a mi trabajo por tener que emplear más tiempo ahí por la caída de mi empaste, creo que contamos con el suficiente número de grandes profesionales, con intelegencia emocional y pedagógica, como para no volver aquí y verme mejor atendida en otro lugar. Lo mismo opinan el resto de mis allegados, luego no volveremos.