Rossellimac

MG

Miriam Granada

5,0 / 5

Muy buena atención al cliente por parte de Ana la responsable de tienda nos ayudo mucho con un seguro imposible. Sigue siendo mi tienda de referencia para mis productos de Apple.

MR

M DEL PILAR RICO

1,0 / 5

TIENEN MAL LOS TELÉFONOS. Estoy llamando al de la Calle Alhóndiga y al del C.C.Serrallo y los dos tienen el mismo problema. Después de mucho tiempo esperando, sale una alocución diciendo que espere mientras me atiende una persona y al segundo o tercer toque, se corta. MAL EMPEZAMOS.

AA

Aníbal Barnés Asenjo

1,0 / 5

No cogen los teléfonos, imposible contactar con ellos por ese medio.

AR

angel martin racionero

1,0 / 5

SI NEcesitas algo no llames ni departamento tecnico ni nada despues de 4 llamadas te cuelgan al instante servicio penoso

DI

Departamento Informatica

1,0 / 5

Mala experiencia con la reparación de un iPhone. No me gustó el trato recibido

JG

Jose Antonio Ruiz Gomez

5,0 / 5

Magnifica atención por parte de todo el personal de Rossellimac Serrallo

TS

Toni Slim

1,0 / 5

Una basura de atención, te tratan como a un idiota sólo para sacarte el dinero,pésimo servicio técnico y pésima marca, nunca más apple

FQ

Francisco Quiles

3,0 / 5

Bien

JG

Jose Antonio Benitez Garcia

1,0 / 5

Escribo esta reseña desde el más profundo respeto a los trabajadores de la empresa y comprendiendo que lo sucedido es única y exclusivamente política empresarial, dejando claro que el trato recibido ha sido perfecto por parte de los trabajadores del establecimiento. Me ha sucedido en Rossellimac de Granada, pero como repito es común a todos por ser política de empresa. Compré un MacBook 12 nuevo en Mayo de este año 2017 en esta empresa, ya que al ser profesor de un Máster en la Universidad de Granada tenemos un precio especial. En noviembre mi ordenador dejó de realizar ciertas funciones y me dicen que es la placa base y deben sustituirla. Está en garantía y por tanto no debo abonar nada. Mi sorpresa viene cuando me escriben un email explicandome que para no perder toda la información muy importante para mi, para las clases y para mi trabajo diario deben hacer una copia de seguridad que cuesta 60 euros. Para tal copia debo llevar un disco duro nuevo de 2TB el cual yo no dispongo de el, por tanto me dan la opción de comprarselo a ellos por 150 euros rebajando el precio de 60 a 30 euros. Finalmente me cobran únicamente los 60 euros por realizar la copia de seguridad. A mi manera de verlo me han chantajeado entre perder toda mi información profesional incalculable valor o pagar 60 euros por la copia de seguridad. Siendo un problema del ordenador que ellos mismos me han vendido nuevo meses antes, yo comprendo que todos los gastos relacionados a la reparación del ordenador deben cubrirlos integros ya que no son debido a un mal uso o por un problema mio. Recalcar nuevamente el buen trato recibido por todo el personal.

SA

Sara Avila

1,0 / 5

Todos los inútiles habidos y por haber están concentrados ahí ,sin ganas de trabajar,les molesta que entre clientes ,siempre te ponen mala cara y cuando preguntas por un responsable te dicen que no hay.Un auténtico desastre

EM

ELECTRICIDAD MIGUELMOLINA

5,0 / 5

Bien

M

miguelelinventor

5,0 / 5

Pude llamar y reservar un producto que necesitaba, al llegar todo bien, me trataron con amabilidad

XC

xesus sanchez carmona

5,0 / 5

Solo para bolsillos duros de vaciar.

DA

Dani Anmo

5,0 / 5

Muy buena atención personal y técnica por parte de Ana recomendable para cualquier aclaración o consulta.

MM

Michel Muñoz

1,0 / 5

Solo un cliente en tienda. Dos personas atendiendo al clente. Llevo 45 minutos esperando. Al final me voy sin poder comprar nada. Pesima atencion al cliente. No vuelvo mas

RB

Rosa B.

5,0 / 5

Muy profesionales y trato familiar, saben responder al problema con el acudes al momento

CV

Carlos Díaz Vargas

1,0 / 5

No sé para qué tenéis un teléfono de asistencia técnica y comercial si no lo cogemos nunca Es increíble... He intentado hablar con ustedes un montón de veces y nunca me lo cogeis y encima al final de la espera me colgáis... Alucinante Así no fidelizais a nadie...

RM

ramon muñoz

1,0 / 5

FATAL EXPERIENCIA , MALA NO , NI MALISIMA FATAL , SINO PARO A MI MARIDO PONE AL TONTO LABA ESE MIRANDO HACIA CUENCA , VAN DE INGENIEROS Y NA SABEN DE APPLE , QUE PENA LA VERDAD

FG

Francisco Gámez

1,0 / 5

Atención pésima, Rossellimac no son Apple, recordarlo siempre que tengáis que comprar algo. Tendréis problemas en temas de garantía, etc. La última vez que compro ahí. Interesa comprarlo por internet, precios mas baratos y mejor atención

MW

mal wad

1,0 / 5

LO NUNCA VISTO EN ATENCION AL CLIENTE , MALEDUCADOS PREPOTENTES E INUTILES A LA VEZ , QUE SE HAN PENSADO SI NO SABEN NADA DE TECNOLOGIA , NO SABEN NI LO QUE ES UN SDD DE ARRANQUE , GANAS DE PERDER EL TIEMPO

IB

ivan bruhovets

1,0 / 5

AUN ME PREGUNTO COMO APPLE DEJA SU MARCA A CARGO DE ESTOS INEPTOS , IMPRESIONANTES LO ,ALO QUE SON , NO ME EXTRAÑA DE TODAS LAS DENUNCIAS Y QUEJAS QUE TIENEN.APPLE ESPAVBILA Y MONTA UNA APPLE ORIGINAL EN GRANADA O ESTOS TE ARRUINAN LA MARCA.QUE PATETICOS

OS

oscar sanchez

1,0 / 5

VAYA COLECCION DE INUTILES QUE NO VALEN NI PARA PELAR PIPAS, LO NUNCA VISTO Y VENDEN COSAS TAN CARAS COMO SON LAS DE APPLE RIDICULO......ES COMO A MI HIJO DE 2 AÑOS LE DEJO EL COCHE , QUE LASTIMA ............NUNCA MAS AQUI ES PERDER EL TIEMPO

OF

oscar fernandez

1,0 / 5

PESEIMO SERVICO, MALA ATENCION , DEJAR A ESTA GENTE QUE REPRESENTE A APPLE , ES TOTALMENTE INULTI , NO SABEN NADA NO ATIENDEN BIEN Y FALTAN AL RESPETO.FUE SALIR DE ESA TIENDUCHA Y IR AL SERVICIO DEL CONSUMIDOR DIRECTAMENTE , LUEGO LLAME A APPLECARE Y ME LO SOLUCIONARON AL INSTANTE .CON LA DE GENTE QUE HAY SIN TRABAJAR ...............

JC

Jose Ramirez Castaño

5,0 / 5

Atención excepcional, como debe ser en un premium resseler, la gente no se que espera, si quieren algo al instante que vaya a una Apple Store, pero para mi gusto prefiero esperar 2 dias y ahorrarme el viaje a Marbella, además del trato cercano y amable que tienen en la tienda de Serrallo. Enhorabuena y seguid asi.

JH

juan a. lopez heras

1,0 / 5

Después de esperar 2 días para que nos atiendan , nos encontramos con un único empleado para toda la tienda y estando vacía nos dice que no nos puede atender que está solo , que tardaría unos 4 o 5 días en revisar el terminal , hace un par de años en Apple la cañada realizaron las pruebas , pertinentes en 5 minutos , además de un paseíllo continuo se amiguetes asomando la cabeza donde estaba el único técnico de la tienda . Penosa imagen y pésimo servicio.