Opiniones TOLDO i SOL (Empresa de Toldos)

ainos garcia

Super profesionales sin duda, 100 recomendables.

Departament laboral Ilergestio Pime

Empresa con mucha experiencia. Muy contenta, muy buen servicio y precio.

Goo Count

Desgraciadamente me veo obligado a escribir una reseña y no precisamente de mi agrado. Quisiera empezar por el 50 a lo que el servicio se refiere, a mi parecer la atención al cliente. Bien, resulta pues y como muchos de los siguientes, me fije en dicha empresa Toldo i Sol Salou debido a sus buenos comentarios en Google y no dudé en llamar y pedir cita. Me atendió una señora, Cristina creo recordar y supuesta encargada, la que me hizo presupuesto, el más alto con diferencia entre otras tres empresas valoradas, y dijo que el viernes o sábado pasarían a confirmar medidas. En dicho momento pequé de bondad y reconsiderando pienso que se debe especificar una hora concreta ya que uno no puedo estar esperando sentado a que lleguen, sin embargo no me preocupé ya que habían más personas en mi casa para recibirles. Mi sorpresa vino cuando tanto ni el viernes ni el sábado vino nadie, obviamente miré otras empresas inclusive concreté citas para la siguiente semana. Empezada la semana recibo una llamada el lunes, casi a las 19, era la encargada de la susodicha empresa. Sin apenas excusarse y alegando que esos días habían tenido mucha faena me llamó para concretar de nuevo la toma de medidas pudiendo ser instalada el viernes o sábado de esa misa semana pero que NO LO SABÍA. No obstante, ya que un error puede cometerlo cualquiera y repito, basándome en los BUENOS COMENTARIOS decidí omitir cordialmente las otras empresas y contratar a ésta. Esta vez se fijó una fecha y día en concreto para tomar medidas, creí que la cosa había mejorado ya que empezaba a tener sentido. Y así fue, aunque en sentido inverso dado que vinieron a tomar medidas una hora antes de la acordada, casualidad que estaba en casa, pagué el 50. A posteriori llamé YO mismo a la encargada Cristina para que empezarán a cortar las piezas y concretar fecha de instalación a lo que me volvió a contestar que NO LO SABÍA y que ya me llamaría. Pasa martes, miércoles, jueves y yo ya HARTO llamo el jueves a las 18 para ver qué, Os imagináis la respuesta seguían SIN SABERLO, increíble, dijo que me llamaría más tarde para confirmar, las 19 y nadie llama insisto y a jueves final de la tarde me dan cita APROXIMADA para el día siguiente. Al día siguiente... no aparecían a la hora APROXIMADA acordada, una hora más tarde vuelvo a llamar y tras insistir tanto y ya expresando mi incomodidad la señora Cristina replica diciendo que ya les había llamado y no le cogían el teléfono porque estarían montando, mi problema no es, y que lo que habían hecho conmigo de montar tan rápido no lo hicieron con nadie, gracias por hacerme sentir un privilegiado después de todo. FINALMENTE llaman a casa , montan rápido lo que es de agradecer, sin embargo hubiera agradecido que los instaladores no hubieran abierto el material a bocajarro sobre mi parquee al mismo tiempo que palabras malsonantes por motivos ajenos y limpiar la zona trabajada. En cuanto al producto el otro 50, según la CALIDAD Y GARANTIA que la responsable garantizó, decir que el material no llegó en su perfecto estado debido al embalaje y tiene carencias que supuestamente desaparecerán con el tiempo, así me fue dicho. Fin de la reseña, ojalá que éste sea solo mi caso, pero quiero expresar la NULA proactividad y gestión de CRISTINA, espero no tener que cambiar nada, si así fuere escribiré la segunda parte.

Ivan Guerrero

Rapidos serios economicos Lo recomiendo

ninette abreu marcos

son unos excelentes profesionales, siempre tienen una solución para los problemas.