ICOT Insure Alcaravaneras

PB

Purva Bachani

5,0 / 5

Mi bebé tiene tortícolis y ha estado en diferentes centros de rehabilitación. Sin embargo en este la manera de trabajar y el equipo que tienen es espectacular, en especial Ángeles. Un lujo poder ir a sus sesiones y mi niño ha pegado un cambio muy grande gracias a ella. Nunca podré agradecerles el trabajo que hacen.Enhorabuena.

MC

MRamiro C

2,0 / 5

Una manada de charlatanas sin ganas de trabajar en especial una de gafitas y un poco rellenita, que se creía la dueña del gallinero y apenas hacía nada.Excepto las 2 o 3 chicas que habían por la tarde para sustituir y el chico masajista, que corregían y explicaban la tabla de ejercicios, además de estar atentas en casi todo momento y atender a todos los pacientes. Las que estaban fijas allí, aún oyendo el sonido del fin de las máquinas y aún viéndo a personas esperando, ellas seguían charlando como si estuviesen en el patio de una comunidad de vecinos. Puedo decir que casi todo el trabajo lo hacían estas chicas que sustituían y los masajistas un chico que había y otra masajista, también sustituyendo.La duración de la instancia alli fue de 1 hora de máquinas y ejercicios y otra media hora de espera, esperando a que las trabajadoras fijas les diese por descansar de hablar entre ellas y viniesen a atenderme.

AD

Ascen Martín Díaz

1,0 / 5

Estuve casi dos meses de rehabilitación en este centro. Y lo pongo entre comillas porque de poco o nada me sirvió. Como alguien ha dicho por aquí, son una panda de charlatanas que pasan más tiempo cotilleando que pendientes de los pacientes. Ver a personas que estaban en ultrasonidos esperando a que alguna auxiliar o fisio se dignara a desconectar el aparato cuando ya había acabado su sesión era indignante. Podían pasar entre 10 y 15 minutos.Ir de lunes a viernes me dio tiempo suficiente para observar a las fisios y darme cuenta de que solo 4 de ellas hacían su trabajo a la perfección además de tener un trato adecuado con los pacientes. Por suerte, me tocó una de ellas. Pero también había 3 a las que fiché desde el principio por su manera de trabajar. La primera, morena, pelo largo, flequillo y gafas de pasta, se pasaba la mayor parte del tiempo paseando o sentada delante del ordenador como si estuviera haciendo algo. Las únicas veces que interactuaba con los pacientes era para crear pequeños circuitos para ellos. Les explicaba lo que tenían que hacer y se sentaba a observarlos mientras se atusaba sin parar el pelo. Por cierto, fue ella la que evaluó antes de empezar la rehabilitación, por lo que me dan a entender que en este centro no hay médico rehabilitador ya que se turnaban entre ellos para evaluar a los nuevos pacientes. La segunda es la que peor impresión me dio. Rubia, pelo rizado y andaluza. Aparte de dedicarse a pasear por el centro, como la anterior, más de una vez la vi poner cara de asco cuando le decían que tenía que darle un masaje a un paciente en concreto. No sé, córtate un poco, C. Además, los masajes no llegaban ni a 10 minutos, porque tardaba más en entrar a la cabina que en salir. Para colmo, por lo que me comentaron algunos de los pacientes que la tenían a ella como fisio, no les limpiaba el aceite que les untaba al final del masaje. Simplemente decía Ya está, fuera y ni decía adiós al salir. Una de las cosas que vi y que más me repatearon fue con una mujer mayor que además necesitaba una muleta para caminar. La hizo tumbar boca abajo en una camilla para manipularla. Dicha manipulación no llegó ni a 5 minutos, porque hasta la señora se extrañó cuando preguntó si ya había terminado. Le dijo Ya está, arriba y la mujer las pasó canutas para poder bajarse de la camilla. Como estaba conectada a los malditos tense no pude levantarme para ayudarla, pero ganas no me faltaron de ponerle la zancadilla a la rubia cuando pasó por delante de mí. Y la tercera, pelo castaño claro, ojos claros y gafas, tenía el defecto de pensar que todos sabían lo que tenían que hacer y que con explicarlo una sola vez era más que suficiente. La vi explicándole a una señora mayor un ejercicio con el step y la camilla y lo hizo tan rápido que ni una persona de mediana edad lo habría pillado. Pero lo más indignante fue cuando le soltó a esa señora la típica contestación que se les suele dar a los mayores cuando ya estás cansado de repetir algo, y encima se molestó porque no lo hizo bien a la primera. Colocar el step tan cerca de la camilla que le chocan las rodillas en ella al subir y poner la camilla tan baja que no se puede apoyar un poco para evitar caerse al bajar no ayuda nada, guapa. Pero agárrate fue lo que le dijo, ni la trató de usted y ni hizo el amago de agarrarla por si se caía.Podría seguir porque tuve tiempo de sobra para ver muchas cosas, pero creo que con esto es suficiente para saber que el nivel profesional de este centro es muy bajo.Yo entiendo que pasen muchas horas trabajando en el centro, pero eso no es excusa para tratar a las pacientes de esa manera y hacer más argollas de las necesarias. Has elegido una profesión donde tienes que tratar con personas, sobre todo mayores, y donde el respeto y la paciencia son las dos cualidades principales que debes tener. Si careces de alguna de ellas, será mejor que busques otro trabajo o te montes una consulta propia, trates a los pacientes que quieres y trabajes las horas que te apetezcan. Pero los que van a ese centro no deben ni tienen que pagarlo.

MR

Manuela Rodriguez

5,0 / 5

Llegué a ICOT de la calle Puccini después de haber estado dos meses en otro centro. Mi problema no era fácil....rehabilitar un hombro después de una cirugía de manguito. Fue duro, había que recuperar toda la musculatura que sustenta la zona, y Ángeles y sus compañers lo han hecho posible, alternando técnicas distintas hasta que al fin puedo decir que estoy al 99 Mil gracias, porque además de su atención profesional, tengo que agradecer el trato humano.

VC

Víctor M. Cabrejo

1,0 / 5

Un auténtico desastre. Desde la propia recepción, donde llaman a los pacientes a gritos y se olvidan de las indicaciones que les das. Por no hablar de la atención telefónica. Nefasta es poco.Ya en la sala, todo es un caos de desorganización. Los auxiliares se pasan por el forro el tratamiento indicado por el médico recuperador. No pierden la ocasión para esquivar el trabajo más duro manipulaciones, masajes, por ejemplo. Abandonan a los pacientes en los aparatos de electroterapia de modo que tienes que perseguirlos para que te atiendan o te orienten. Hay algunas excepciones, pero son justamente eso excepciones. En general una plantilla más preocupada de escaquear trabajo y de que llegue la hora de salida que del paciente.Es una pena que no haya orden ni concierto ya que la clínica es amplia y tiene buenos medios técnicos. La limpieza también es un punto a favor.Mucho ojo si acudes desde seguro privado ya que tratarán de alargar el tratamiento in eternum con tal de facturar. Parece como si para ellos los resultados de las terapias y la recuperación de los pacientes fueran lo de menos.En definitiva, aquí hace falta un jefea de sala con orientación al cliente y a los resultados.Mi recomendación es que si tienes otra opción salgas corriendo de aquí.