ASEMARCE

SR

Sofia Reino

1,0 / 5

Pésima experiencia - un gran dolor de cabeza y dinero tirado por la borda. Llevaron mi contabilidad durante un año y medio. La comunicación en general fue muy pobre pero yo tenía poca experiencia lidiando con contables, por eso pensé que podría ser normal. Justo antes de la declaración anual de la renta comencé a pedirles detalles de mis cuentas. Ahí vi que habían cometido innumerables errores casi todos los formularios preparados por ellos contenían errores en las cuentas, alguna documentación había sido entregada tarde y otra nunca había sido entregada. Cuando me queje sugirieron no hacer nada para solucionarlo - nosotros lidiaremos con Hacienda si algún día piden explicaciones me dicen. Tras largos intercambios de emails con mis quejas y llamadas telefónicas, conseguí que redactasen una carta para enviar a Hacienda y corregir sus errores. Pero sus cálculos seguían estando mal. Decidí cancelar mi contrato con ellos, ya que me estaban causando mucho más trabajo que si lo hubiese hecho yo misma. Tuve que llevar a cabo toda mi contabilidad y cumplimentar los modelos de un año y medio, así como redactar la carta explicativa a Hacienda. A pesar de mis quejas, y de que ellos mismo reconocieron por escritos sus errores, se negaron a efectuar ningún tipo de devolución, y sugirieron que si me ponía de nuevo en contacto con ellos me pasarían facturas adicionales por el tiempo dedicado a responder a mis emails. Tengo copia de todos estos emails. A día de hoy un año después todavía estoy entregando documentación a Hacienda que ellos debiesen haber entregado en su momento. A ver si hay suerte y no tengo que pagar ninguna penalización. Actualizacion a 22 Septiembre 2015 - Hacienda me ha puesto una multa de 300 euros por la falta de entrega del modelo 180, que estos senores nunca entregaron. Es posible que la multa sea aun mayor, debido a que no se efecturaron pagos a cuenta relacionados con este modelo.