Sidecu S.L.

LP

Lucas Peñas

4,0 / 5

Una gran cadena de Centros Deportivos

E

Eva

1,0 / 5

no hay estrellas negativas para ser justos con la gestión de los centros PESIMABuenos díasAdjunto remito reclamación interpuesta en el día de ayer en las instalaciones del centro deportivo Supera de Valdemoro, una de tantas de las presentadas en el centro en un formato no oficial y primera opción que te dan sin contemplar la oficial de la OMIC, OCU trato subjetivo y carente de profesionalidadEn este caso expongo el hecho de que teniendo una taquilla de alquiler desde hace unos años y perfectamente identificada en el centro con mis datos, no se me facilita el duplicado de la llave para poder acceder a mis pertenencias y poder entrenar al no haber en el centro ningún responsable y la recepcionistas de la tarde de ayer tienen 15 minutos de reacción al carecer de esta potestad y haciendo que el personal responsable se vaya en nuestras narices. Tengo que decir que a partir de las 7 de la tarde los responsables desaparecen, pero si en vez una llave es un parada cardio-respiratoría.La falta de higiene es una hecho hasta el punto de que los vestuarios huelen fatal y hay moscas de la humedad, no han limpiado los duchas privadas desde que abrieron las instalaciones.El acumulador de agua no reparte el caudal adecuadamente provocando que esta salga fría en las duchas.Las bicis de Bike están su mayoría, muy sucias, no la limpian nunca puede provocar hongos e infeciones, mal calibradas puede provocar lesiones, se caen a trozos se desenganchan los pedales cuando vas en marcha, puede provocar roturas de rodillaEl personal técnico del centro posee la formación adecuada para dirigir actividades de alto rendimiento ya que, por como transcurren las mismas, tengo mis dudas una mala gestión puede provocar, de nuevo cardíopatias entre otros problemas. Igualmente se ha informado al centro y responsables en numerosas ocasiones siguiendo el protocolo que establecen, hoja de reclamación sugerencia NO OFICIAL. Caso omiso. Nos obligan A RESERVAR y PENALIZAN imponiendo clases con estos técnicos, sin darnos la oportunidad de elegir con quien queremos entrenar, al no tener transparencia y no informarnos de quien lidera la actividad monitor. Nos animan a que el descontento se lo hagamos extensivo nosotros mismos al finalizar la clase.El hecho de que nadie controle el uso del vestuario femenino, por parte de mamas acompañadas con hijos mayores de 7 años, pone en peligro la intimidad de las mujeres y niñas que lo usan, incumplimiento con la ley de protección al menor delito penal evidentemente no podemos hacer fotos ya que no quiero incurrir en el mismo delito, se les ha hecho saber en mucha ocasiones y caso omiso por el centro. Por ultimo cuando solicitas una hoja de reclamaciones, te dan un DIN-A4, R1.PC-4 que obviamente no lleva a ningún lado, porque no lo atienden ni como sugerencia ni como reclamación, como mucho ponen un mail indicando que lamentan la situación y que si tienes algún problemas que se lo hagas saber al Monitor de la actividad, incluyendo su pésima profesionalidad, que están buscando la pieza de la caldera y que les digamos que bici esta mal....ahí lo dejo yo he solicitado una inspección al respecto de todo esto,Un saludo