Hotel Mercure San Sebastián Monte Igueldo

KO

Kike Ordoñez

5,0 / 5

Unas vistas espectaculares y un buen trato del personal

JV

Jose L. V.

3,0 / 5

Muy buenas vistas de San Sebastián, buenas instalaciones y aparcamiento bastante grande. Acudimos a una cena de un evento profesional, y la atención y el servicio fueron bastante correctos. Los problemas graves fueron la comida, que para costar 65 por persona dejaba bastante que desear. Los vinos bastante malos también. No se coordinaban al sacar los platos. Eso provocaba que gente de la misma mesa no hubiera empezado a comer, cuando el de al lado ya había terminado, muy mal.

MC

Maria d Mar Arroyo Conde

5,0 / 5

Excelente broche para el fin de vacaciones. Lo mejor, las vistas. El trato muy correcto. De las estancia más agradable de mis últimas visitas a San Sebastián.

GP

Gianni pintagro

3,0 / 5

El hotel es muy lindo, la vista es increíble desde el lugar. El desayuno es inaccesible, unos 19 por persona cada día. El internet funciona bien, las habitaciones muy cómodas. En la que estuve no me funcionaba la heladera, solicite el cambio y jamás la cambiaron.

AS

aitor sacrista

1,0 / 5

Nos marchábamos de este lujoso hotel a las 700 de la mañana de un día entre diario y nos dijeron que era imposible tomar un café a esa hora. Ni nada que el hotel quería vender el paquete desayuno que costaba 19 y que no lo proporcionaban por el tema

1

11reen

2,0 / 5

Reservé en este hotel para un regalo de cumpleaños por el lugar donde se encuentra, me habían hablado bien de él y de las vistas de las habitaciones. Lo reservé con tres meses de antelación. Tenía una gran ilusión en este viaje y por supuesto en hospedarme en este hotel.El día 5 de septiembre llegamos al hotel mi pareja y yo. La persona que se encontraba en recepción en ese momento, nos dio nuestro número de habitación. La sorpresa fue cuando entramos a la habitación y no estaba limpia inodoro sucio, bidé con arena de otros huéspedes, telarañas junto con su correspondiente animal, polvo en la habitación, pelusas, huellas de dedos en partes del cuarto de baño grifos, dispensador de papel de manos, mampara de la ducha, manchas de agua en los grifos de la ducha y del lavabo... Nada más llegar, dimos el aviso a recepción para que hicieran una limpieza a fondo de la habitación y la contestación fue que la chica de la limpieza no se encontraba en ese momento y que la habitación se limpiaría a fondo a la mañana siguiente. A la mañana siguiente, antes de irnos a visitar la ciudad, lo recordamos en recepción de nuevo. Nuestra segunda sorpresa fue cuando volvimos por la tarde y la habitación seguía exactamente igual. Volví a bajar una tercera vez a recepción para reclamar y que me dieran una solución inmediata. Nos dieron dos opciones cambiarnos de habitación o limpiarnos nuestra habitación en ese momento. Elegimos la segunda opción, pues no queríamos mover maletas y queríamos esa habitación.Al final nos limpiaron la habitación, pero no a fondo. Seguía habiendo polvo en la habitación y las superficies del baño seguían teniendo dedos.En conclusión, el hotel muy mal en limpieza. Lo bueno, las vistas pero no merece la pena pagar lo que pagué para no estar a gusto. Las vistas puedo verlas desde el parque de atracciones pagando 2,30 persona.Si tengo la oportunidad de ir de nuevo a San Sebastian, no me hospedaré de nuevo en este hotel y por supuesto no se lo recomendaré a nadie.

EP

Eduardo de Paz

4,0 / 5

Fantástica ubicación en la cima del monte Igueldo. Vistas inolvidables. Instalaciones, trato y limpieza, correctos. No estaría de más que pusiesen cajones en las mesillas de noche.

F

FRR

3,0 / 5

Vistas desde la habitación privilege espectaculares El entorno es ideal. El personal muy amable. Cuando llegamos a la habitación no tenia las mantas puestas. Llamamos y la camarera de pisos muy amable nos ayudó pero es increíble que un mercure todavía tenga mantas y no fundas nórdicas. Respecto al desayuno el precio excesivamente alto 19pers. y la carta del bar...escasa.

CB

Cris Bm

1,0 / 5

Lástima....se casó mi hermana y..el sitio inigualable pero sin mérito del restaurante que todo lo pone el entorno. El servicio deprimentemente lento..terminamos de comer a las 19 horas. Les cobraron los licores k ni ofrecieron. Y rápido cobró con exigencias pero atención postboda nefasta.Un sitio de esa categoría no puede ser tan poco profesional.

I

Ignacio

4,0 / 5

Lo recomendaría para una escapada romántica. Tiene unas vistas espectaculares pero para acceder al mismo estaba la carrera y no fue nada sencillo llegar. Está muy alejado de la ciudad por lo que no permite disfrutar de un paseo por sus calles.