Party Fiesta

ER

Elena Ramos

4,0 / 5

Tienen muchos disfraces a buen precio

IK

isil kiren

2,0 / 5

Si bien tienen un montón de cosas chulas, hay que tener mucho ojo con la política de empresa, y mucha suerte con pillar a alguien agradable allí PARTY FIESTA FAN MALLORCA SHOPPING. El caso es que yo fui a comprar unos cincuenta euros de complementos en cosas para una fiesta. Cuando me cobran los artículos, despejo el mostrador para que sigan cobrando a los que estaban detrás mío, y me salgo a la puerta de la tienda a revisar el ticket. Después entro porque veo que un artículo que marcaba 4.50 me lo habían cobrado a 6.95 aprox., y voy al stand de donde lo cogí, y veo que efectivamente marca 4.50. Voy al mostrador y me atiende Lucía, y me indica que el precio que marca es erróneo, y que el precio correcto es el que marca la máquina. Entonces le indico, que yo he comprado el artículo porque marca ese precio y me dice que ellas no pueden controlar si los demás cambian o no los artículos de estante. Yo le digo que según la legislación, el cliente tiene el derecho, y la tienda la obligación de vender al precio que marcan los artículos. La chica me vuelve a insistir con que sus clientes cambian las cosas de estante constantemente y que ellas no pueden estar al tanto. A todo esto, cabe añadir que esto fue el 30 de octubre y que tenían un pasillo totalmente vacío, probablemente por cambio de temporada, pero que ambas dependientas estaban hablando de los respectivos alquileres que pagaba cada una. Lucía, por cierto paga algo más de 700 euros, cobra unos 1100 y aconseja a su compañera de trabajo acostumbrarse a los altos precios de alquiler de la isla. Perdón, vuelvo a contaros mi situación. La cuestión es que debido a la negativa de hacerme la rebaja en el artículo, le digo que lo quiero devolver. Y entonces, y aquí viene mi frustración, me dice que no me puede hacer devolución, que la política de empresa hace vales. Y yo le digo, eso lo entiendo, pero en este caso es un error de precio de la tienda, y acabo de comprarlo hace menos de cinco minutos. Y la chica insiste, ya más a la defensiva diciéndome que en el momento de salir de la tienda, únicamente queda autorizada a hacer vales. Me dice que no caducan, y yo le digo ya, pero con esta política tan rígida y debido a que ha sido un error vuestro, yo creo que tengo derecho al reembolso del artículo mal etiquetado. La chica me contesta que no, porque ya he salido de la tienda, y que aunque sea a la puerta, cuenta. Accedo a coger mi vale, y cuando recibo el ticket veo que es exactamente 4 minutos después del primer pago.Escribo esto para hacer reflexionar a Party Fiesta de sus políticas, y para animar a Lucía a que cuando vea a un cliente descontento por un fallo que se ha producido en la tienda, llame a un supervisor para saber si puede hacer una excepción a esta política de empresa, con el objetivo de cuidar al cliente y que quiera volver. Porque, además de tener uno que acostumbrarse a los precios de alquiler en Baleares, también tiene uno que hacerse a ser buen trabajador y cuidar al cliente.