Rossellimac

ÁF

Álvaro Torrico Flores

1,0 / 5

Directamente no lo recomiendo para reparaciones en el servicio técnico.Después de 10 días sin iPhone, me lo devuelven exactamente igual, queriéndome cobrar 150 por la reparación estando en garantía y para colmo apuntan mal mi dirección de correo, vamos... que si no me presento yo personalmente en la tienda todavía puede estar mi teléfono allí muerto risa.En venta no lo sé, pero en reparaciones NI SE OS OCURRA PASAROS POR ALLÍ.

AJ

almudena jp

1,0 / 5

Vas porque en la zona no hay otra, pero son bastante incompetentes y no dan soluciones, y si rompen algo se lavan las manos

JE

jose carlos garcia exposito

3,0 / 5

No llames al telefono , nunca lo cojen siempre salta el fax

PC

Pedro Zamorano Caballero

1,0 / 5

El personal era desinteresado, borde y no ayudaba en nada. Fui porque no tenía otra opción. Ni punto de comparación con las Apple Store. Mucho que mejorar, empezando por el personal.

JM

José David Mérida

5,0 / 5

No hay sitio mejor si lo que buscas es un producto de Apple en Córdoba. Conocimiento del producto, trato amable y un gran servicio post-venta con un servicio técnico eficaz.

YP

Yolanda Ponferrada

1,0 / 5

Estuve ase tiempo

SC

Samuel Aguilar Coca

3,0 / 5

Muy buena atención al cliente

PC

Purificación Delgado Caceres

5,0 / 5

Una atención excepcional.

JS

Josefa Tienda Serrano

5,0 / 5

hemos recibido muy buena atención y hemos comprado nuestro primer iMac gracias al técnico Angel y a su compañera Maite

R

Ricardo

4,0 / 5

Muy buen trato en la compra y asesoramiento

LM

Luis Rodriguez Muñoz

5,0 / 5

Buenísima atención, personal siempre disponible y educado. He tenido un problema y me lo han solucionado en cuestión de horas con una gran satisfacción y agradecimiento. Muy recomendable para todo aquel que quiera un buen dispositivo. Maite es una gran profesional y intenta dejar siempre al cliente una gran confianza. Gracias a todo el equipo Rosellicmac Córdoba.

AT

Arpia Trail

5,0 / 5

Atencion y amabilidad en el trato. Te explican todo lo que quieras y buscan el producto adaptado a tus necesidades

LT

Luis Tentor

5,0 / 5

Un trato inmejorable, me atendieron al momento y supieron enseguida lo que necesitaba. Bravo al buen servicio.

JG

Jose Antonio Benitez Garcia

1,0 / 5

Escribo esta reseña desde el más profundo respeto a los trabajadores de la empresa y comprendiendo que lo sucedido es única y exclusivamente política empresarial, dejando claro que el trato recibido ha sido perfecto por parte de los trabajadores del establecimiento. Me ha sucedido en Rosselli Mac de Granada Centro comercial Serrallo, pero como repito es común a todos por ser política de empresa. Compré un MacBook 12 nuevo en Mayo de este año 2017 en esta empresa, ya que al ser profesor de un Máster en la Universidad de Granada tenemos un precio especial. En noviembre mi ordenador ha dejado de funcionar ciertas funciones, y me dicen que es la placa base y deben sustituirla, está en garantía y por tanto no debo abonar nada. Mi sorpresa viene cuando me escriben un email explicandome que para no perder toda la información muy importante para mi, para las clases y para mi trabajo diario deben hacer una copia de seguridad que cuesta 60 euros. Para tal copia debo llevar un disco duro nuevo de 2TB el cual yo no dispongo de el, por tanto me dan la opción de comprarselo a ellos por 150 euros rebajando el precio de 60 a 30 euros. Finalmente me cobran únicamente los 60 euros por realizar la copia de seguridad. A mi manera de verlo me han chantajeado entre perder toda mi información profesional incalculable valor o pagar 60 euros por la copia de seguridad. Siendo un problema del ordenador que ellos mismos me han vendido nuevo meses antes, yo comprendo que todos los gastos relacionados a la reparación del ordenador deben cubrirlos integros ya que no son debido a un mal uso o por un problema mio. Recalcar nuevamente el buen trato recibido por todo el personal.

MV

Martina Valentino

5,0 / 5

Excelente atención hay un chico llamado David que es muy cordial y eficiente. Enhorabuena

JS

Juan Antonio Soto

5,0 / 5

Genial. Tienen todo para ver y tocar

JM

Jenifer Martínez

5,0 / 5

Atencion excelente

MA

Manuel Aguilar

1,0 / 5

La verdad que por teléfono no puedes hacer nada Yo no soy de cordoba capital y para hacer una gestión tuve que llamar pues me tire toda una tarde llamando y nada, me pasan con un ordenador y al cabo de los 5 minutos me cuelgan servicio pésimo . Pues decido desplazarme a la aventura y ver si me pueden solucionar el problema. Mientras me encuentro en la tienda se escucha como suena el tlf una y otra vez y los dependientes ninguno de los dos que había hacen caso de las llamada Después de pasar un rato allí pues no me pudieron ayudar así que tarde perdida por las llamadas que hice ya que a mí me las cobraron pues saltaba un ordenador y viaje perdido también pues no me solucionaron el problema Yo no digo que los dependientes sean malos pero a mi con que me hubieran cogido el tlf no me hubieran extraviado tanto tiempo.

AG

Alberto GS

1,0 / 5

Todo lo que pueda comentar en negativo se me queda corto sobre la tienda Rossellimac de Córdoba. 15 días perdidos y 4 veces he tenido que volver para que me cambien un disco duro, encima me han mangado el cable de alimentación nuevo y me han dado uno de no se quien, pero claro ellos controlan minuciosamente las maquinas antes de devolverlas al cliente.. Los chicos de venta son un encanto pero los del equipo técnico son una panda de inútiles incompetentes. Lo peor que haya en el mercado. Ah otra cosa no intentéis comunicar con ellos por teléfono no os va a contestar ni dios, solo se comunican contigo si te quejas por redes sociales o cuando se le apetezca a un tal Juan Antonio que prefiere que los marrones se los coman los chicos de ventas en vez de dar la cara el mismo.

FC

Francisco Ignacio Mata Cala

1,0 / 5

Hola, me gustaría comentaros lo siguiente Compré un iPhone 8 64Gj a final de diciembre con tan mala fortuna que hace casi dos semanas se me cayó y rompió la pantalla. Lo llevo a Rossellimac en Córdoba el martes 31 de enero sobre las 20h51 minutos, me recogen el movil para arreglarlo y me facilitan un movil de sustitución sin indicarme que yo soy absoluto responsable de dicho móvil, sí me hicieron firmar dos documentos la entrega de mi iPhone y uno sobre el movil de sustitución, que dada la hora, cerraban 21h y la rapidez con que me trataron no pude leer, ni me explicaron que yo era el absoluto responsable del iPhone de sustitución, firmándolos rápidamente. yo pensaba que el movil de sustitución, era como el coche de sustitución que me dejan cuando voy al taller y entrego mi coche, que tiene un seguro de flota por si le sucede algo. tengo tan mala suerte que el sábado hablando con el movil me dan un golpe en la mano y se me cae al suelo rompiéndose la pantalla del movil de sustitución. por lo visto no hay ninguna opción y tengo que pagar ambas reparaciones de pantalla, la de mi iphone 8 195 euros y la del movil de sustitución 175 euros. Si entráis en apple españa veréis que el coste de reparación en tiendas apple o si lo mandáis online es de 181,6 euros para el iPhone 8 y de 161 para el iPhone 6. Y no hablar del tiempo de reparación que en apple España online te recogen movil y te garantizan 5 dias laborables mientras en Rosselimac te señalan entre 5-10 días yo llevo ya 11 días laborables normal se me rompa el móvil si tardan tanto en arreglarlo, si lo hubieran hecho antes hubiera disminuido la probabilidad .Entro en contacto con Rossellimac Córdoba y no hay ninguna otra opción. Al menos podrían cobrar las piezas rotas del movil de sustitución al usuario y evitar añadir el coste de su propio servicio técnico, digo yo ... pues no se ve que hay que recaudar y cuánto más mejor Un fuerte abrazo a Rossellimac y lo próximo que compre será online o en el Corte ingles, o apple sevilla o la cañada Marbella. Y deseando pongan un APPLE STORE en Córdoba.

AP

Andrea Parrado

5,0 / 5

Perfecta atención, gracias.

JU

Jose Urbano

5,0 / 5

Todos los productos de la marca Apple a tu disposición. Tienda atendida por personal cualificado y amable

JC

Javier Ruiz Calero

1,0 / 5

HOLA YO NO LLEVARÉ MI MÓVIL MÁS A ESTA TIENDA Y TERNERLO EN CUENTA VOSOTROS. XQ SON UNOS LADRONES Y SÓLO QUIEREN GANAR DINERO FÁCILOS CUENTO mi caso para lo tengáis en cuenta a la ora de llevar tu iPhone a esta tiendaPUES RESULTA QUE ME DICE QUE ME VALE 198 CAMBIAR LA BATERÍA. XQ MI TELÉFONO TIENE UNA PEQUEÑA RAJITA EN LA PANTALLA Y AL QUITARLE LA BATERÍA SALTA LA PANTALLA X LOQ ME TENDRÍAN Q CAMBIAR LAS DOS COSAS. persupuesto que me dice el comercial a ojo y de palabraCOSA QUE NO ME LA CREO Y LO LLEVO A OTRA TIENDA LE DIGO LOQ ME A PASADO Y ME DICE QUE LA PANTALLA ES IMPOSIBLE QUE SALTE X CAMBIARLE LA BATERÍA X LOQ LE CAMBIE SOLO LA BATERÍA. Y SIN NINGÚN PROBLEMA. AQUÍ TENGO MI MÓVIL EN PERFECTO ESTADO. Y ME A COSTADO 35.

MC

Miguel García Capilla

3,0 / 5

SAT oficial Apple

JP

jose enrique morales piriz

5,0 / 5

Todo perfecto.