Isolee

I

Igmuas

4,0 / 5

Tienen cosas curiosas de decoración y para regalar, de un nivel de precio altos muy alto

PG

Pablo Suárez González

5,0 / 5

Son encantadores y muy buenos asesores de perfumes.

ER

Edgar Rodriguez

5,0 / 5

Un lugar perfecto para encontrar regalos únicos.

TW

Toby Webb

3,0 / 5

Caro, aunque tienen algunas cosas chulas

PS

Pep Sánchez

1,0 / 5

Tuve una muy mala experiencia en la tienda. Hace unos dias, pasé por la tienda que tienen en Infantas a buscar una muestra de una crema facial de la marca Aesop. Soy cliente habitual de esta tienda en concreto, donde suelo comprar productos cosméticos de esta marca en particular, por que Isolée es la única tienda donde se pueden encontrar en Madrid. Al entrar en la tienda, había un chico alto, delgado, con barba, teniendo un metting con otras dos chicas. Salude al entrar, y nadie me devolvió el saludo, ya que parecían muy ocupados con sus cosas.Me puse a mirar las cremas faciales de Aesop, y vi que no tenia muy claro cual era la que necesitaba para mi chico, ya que tiene un tipo de piel diferente a la mía. Después de estar mirando unos minutos, me di la vuelta para ver si alguno de los dependientes me podía ayudar. Me dirigí al chico de barba, para ver si me podia asesorar con las cremas faciales. Le comente que la crema no era para mi y que tipo de piel que tiene mi pareja. Con tono dudoso, me dijo que cualquiera de las dos que yo estaba mirando, lo cual me pareció raro, ya que Aesop tiene tres tipos de crema facial y seguro que cada una es para un tipo de piel. Ante la duda, le pregunte de nuevo si estaba seguro de que las dos cremas eran para el tipo de piel que yo estaba buscando, entonces una de las dependientas que estaba dando el meeting amablemente me empezó a explicar cual era la mas conveniente para el tipo de piel que yo estaba buscando. A esto, le pedi amablemente al dependiente, si me podia facilitar una muestra. El me dijo que ahi tenia el frasco de muestra en la estantería, yo le pedi de nuevo una muestra para poderme llevar a casa, y el rotundamente, con una mirada baja hacia los productos, me dijo que no daban muestras, a no ser que comprase algo de Aesop antes, lo cual me pareció extraño, ya que uno no compra un producto de ese tipo y precio sin probar. Lo que mas me molesto fue su tono de voz, me hizo sentir como si yo fuese alguien que va por las tiendas pidiendo muestras gratuitas, para usar productos cosméticos gratuitamente.Yo he vivido muchos años en Londres, donde hay muchísimas tiendas de Aesop, y en mi vida me habían negado una simple muestra de un producto. Al final, tuve que ponerme en contacto con Aesop on-line, y denunciar lo que había pasado. Aesop amablemente, me envío las muestras que necesitaba sin ningún problema, disculpándose por mi experiencia en Isolée.Llevo casi dos años comprando productos de esta marca en esta tienda, después de este incidente, voy a dejar de comprar aquí. Solo queria denunciar mi trato a la compañía, para que investiguen que tipo de trato se les da a sus clientes.

IO

ISABEL OCAÑA

5,0 / 5

Siempre que paso por delante entro, tienen unos perfumes exclusivos y saben asesorar muy bien, además de artículos curiosos y de diseño innovador, ropa, gastro gourmet... de todo un poco. Dan ganas de llevarse media tienda