Kenay Home

CG

Carlos Silva Gonzalez

1,0 / 5

Tienda de decoración. Muebles con estilo. Bastante cara. Cuenta con el hándicap de que pocas veces vas a poder ver los muebles y la compra la tienes que hacer por catálogo. La compra que realicé fue una buena oferta de una cama nido y una cómoda que tuvimos que cambiar 3 veces porque venía rota. El servicio de atención al cliente respondió. La entrega fue lenta y el montaje profesional. No volveremos a comprar, hay opciones mejores.

ML

Marta Vila Leon

1,0 / 5

Lo PEOR de lo PEOR....sigo esperando un pedido online desde el 24 de Noviembre cuando ponia que el plazo de entrega eran 15 dias.Ahora las sillas que compre estan mas baratas y lo unico que pido son 2 cosas 1 Que se me entregue mi pedido de una maldita vez y 2 Que se me devuleva la diferencia del precio actual de las sillas por las molestias causadas habiendo pedido unas sillas en Noviembre y con las Navidades por medio os podreis imaginar que las molestias han sido bastantes....Para rematar, voy a la tienda en Madrid y me dicen que ellos no pueden hacer nada. Me dan un tlf de Valencia y no saben decirme que pasa....en fin, que yo pague religiosamente a tiempo y la mercancia no la veo por ninguna parte ni vistas de que me lo solucionen....NO COMPREIS EN ESTA TIENDA O LO PAGAREIS CARO

AC

Adela Chocano

4,0 / 5

Me encanta el estilo de los muebles y la amabilidad del personal que atiende. Suelen tener precios reducidos en periodo de rebajas pero no en todo el mobiliario

H

hjdghjg

1,0 / 5

Sí, los muebles preciosos, pero el servicio HORRIBLE. Compras y te lo cobran en el momento, pero luego en la web lo único que sabes de tu pedido es que está como Pago aceptado. Incluso después de entregarlo. Te dicen que tarda un mes y tienes que estar continuamente llamando para ver cuándo piensan entregártelo. Te llama un transportista diciendo que te entrega una parte un día determinado y ni se presenta, ni te llama, ni se sabe nada más de qué ha hecho con tus muebles.

PM

Paula Carrasco Martínez

5,0 / 5

Encuentras de todo, super bien presentado y además la atención de las chicas de tienda es genial

MA

María Ilundain Sáinz de Aja

1,0 / 5

No he visto una atención PEOR que la de Kenay en mucho tiempo. Compré un cabecero el 27 de agosto y todavía hoy, 19 de octubre, no lo he recibido. Además tienen convenio con una de las peores empresas de transporte que es TXT, con lo cual entre su lentitud y la de la empresa de mensajería puedes cuenta con que mínimo tu pedido tardará 2 meses.

JV

Javier Vegas

1,0 / 5

13 de Agosto, encargo de 1 cama y un escritorio, empezaran a fabricar en septiembre con lo que según ellos en un máximo de 60 días es decir 1 de Noviembre tendremos los muebles en casa. estamos a 15 de Noviembre y no solo no los tenemos si no que es imposible prácticamente hablar con ellos y si te atienden te dan largas, servicio postventa pésimo y poco profesional. Mi recomendación evitad comprar en esta tienda a toda costa. cuando me lleguen los muebles opinaré sobre ellos

LL

Laura Lopez

4,0 / 5

Es una tienda ideal, hay de todo. Estoy deseando que llegue ya la deco de Navidad porque siempre es super bonita.

IH

Isabel Cuervo-Arango Herreros

2,0 / 5

Me gustan los productos de la tienda, pero el personal es poco accesible y no demasiado agradable. Llevo 2 meses y medio esperando una compra con encargo y no he recibido respuesta a mi pregunta sobre el pedido, que hice hace una semana.

VS

Victoria Sanchez

1,0 / 5

Las dependientas de tienda Madrid maravillosas, sobre todo Irene. Ahora bien, llevo 3 meses esperando mi pedido, les mando correos y dicen que me llamarán en breve, sigo esperando. Hoy les he llamado 5 veces por teléfono y no me lo cogen. De todos modos no sé de qué me extraño, leí comentarios antes de comprar y ya sabía lo que había...Espero que cuando lo monten al menos lo hagan bien, que esa es otra

FV

Fran Nod Vaz

1,0 / 5

Tengo que amueblar mi casa, pero después de todo lo que he leído , creo que me iré a otras marcas. No soporto las tiendas que tratan asi a los clientes. Para cobrar lo primero pero después pasan de todo.Seguro que las famosillas no han tenido problema.

SR

Sara Riesgo

5,0 / 5

Había visto un cabecero en la página web pero no acababa de decirme con el modelo y color. La chica que me atendió me asesoro estupendamente y resolvió mis dudas. Mil gracias por la paciencia ante mi indecisión con los colores. En la tienda hay aún más tonos que en la web. Llegó en menos del plazo previsto a mi domicilio. Contrate la instalación, lo cual recomiendo, también hicieron un servicio de 10. Estoy muy contenta con la compra.

ER

Ernesto Rincón

1,0 / 5

Servicio al cliente lamentable, sólo tienen 2 chicas para atender toda la tienda y se dedican solo a los muebles. Si quieres consultar algo o comprar alguna otra cosa de la tienda tienes que hacer una cola de varias horas.Qué pena porque tienen cosas chulas pero si la atención al cliente es tan mala no les auguro mucho futuro...

SF

SARAI F21

4,0 / 5

Compramos varios muebles de salón en julio y nos han llegado ahora en octubre pero como era de esperar ya que agosto en todos los sitios es mes nulo. Han cumplido con su plazo y los muebles son preciosos. La chica que nos atendió un 10 Todo genial

MD

Manuel Arroyo Diaz

1,0 / 5

Encargué un cabecero en Agosto. Primero hemos tenido retraso ya que no llegó según los plazos estipulados. Después llega en otro color. Procedemos a la devolución y nos dicen que ha sido un problema de de fábrica. Esperamos el segundo cabecero por supuesto también viene mal. Nos dicen que por teléfono hicimos el cambio de color pero resulta que cuando volvimos hacer el segundo pedido, pedimos el mismo color que el en el primer pedido y está firmado por nosotros. Un auténtico desastre, nada recomendable y encima se niegan a devolver el dinero. No somos los únicos que le has pasado como ponen en otros comentarios.

LS

Luis miguel soler

5,0 / 5

Trato estupendo Todo lo que hemos comprado es perfecto y de buena calidad. Muy contentos con la atención recibida

PS

Patricia Sánchez Soler

4,0 / 5

Mi experiencia ha sido muy buena Nos encantó un dormitorio para la habitación de mi hijo y la dependienta nos asesoró genial. Vinieron los montadores hace unos días y ha quedado estupendo, volveré seguro.

MU

maria alvarez ude

1,0 / 5

Encargué un cabecero hace más de dos meses. He llamado a Atención al Cliente dos veces y sigo esperando el email en el que me tienen que informar el estado de mi pedido. Una pena porque el trato en la tienda fue estupendo pero creo que debido a esta pésima experiencia no voy a volver a comprar .

TG

Tomás Cabacas García

5,0 / 5

Muebles de diseño con una excelente relación calidad precio. La tienda es un espectáculo y la atención muy buena, nos gusto mucho.Respecto a otros comentarios creo que han cambiado al personal porque mi experiencia fue buena. Si hay gente tienes que esperar un poco pero nada que ver con las historias de terror que se pueden leer por aquí.

MS

Margayalex Fernandez Serrano

5,0 / 5

Compré cama nido a finales de agosto. Me dijeron q la cama estaría en 45 días. Antes del plazo me llamaron para informar de la entrega. Servicio muy bueno. Entrega y montaje impecable. Todo facilidades. Muy recomendable. Y tuve muchas dudas por las críticas que leí, pero mi experiencia muy buena. Repetiré.

CP

Carmen Pérez

1,0 / 5

Hemos realizado dos compras en Kenay, la primera nos enviaron los muebles en menos de un mes.La segunda compra la realizamos en Julio estamos en Octubre y aún no hemos recibido nada, por más que llamamos solo nos dicen que nos informarán cuando salga la mercancía. Y seguimos esperando.Debido a mi segunda experiencia donde seguimos esperando sin saber nada de los muebles no recomiendo comprar en esta tienda, los gastos de envío son bastante elevados como para que no den un servicio mejor. Saludos

AS

Ana Sanso

1,0 / 5

Encargué un cabecero en agosto y me dijeron que me lo entregarían como tarde el 15 de octubre. Hoy 17 de octubre llamo a reclamar y me dicen que ha habido un ligero retraso y que me lo entregarán en noviembre. Ligero retraso 3 semanas 21 días Todavía no he visto el resultado del cabecero, pero a día de hoy, el servicio no es bueno. Lo siento.