Swarovski

IA

Isabel Sigüenza Atienza

1,0 / 5

Dan una atención al cliente vergonzosa, dos veces he ido a esa tienda y las dos veces las dependientas han sido unas ineptas y mentirosas.La primera vez que fuí a preguntar por una figura, la dependienta me dijo que no la tenían en tienda y la excusa que me puso fue que era una figura de una colección pasada. MENTIRA porque en la web pone que es de nueva colección, mentir al cliente no está bien, si se les ha agotado un producto, comprendo que no lo tengan en tienda, pero que una persona supuestamente cualificada para ese puesto de trabajo MIENTA al cliente, es vergonzoso. La segunda vez que fuí, una de las dependientas que me fue a atender ella sí que fue amable, tuvo que ir a ayudar a otra compañera suya porque no sabía resolver un problema, estuve esperando 15 minutos y la que no sabía solucionar el problema estaba de brazos cruzados y de muy malos modales me dijo que tenía que seguir esperando, y ya cuando me dejó preguntarle por una figura, sin mirarme me dijo que esas figuras no estaban a la venta mentira porque me fuí a otra tienda en la que sí me vendieron esa misma figura y con un trato impecable.Por tanto, una tienda de vergüenza, con un personal de vergüenza y con un trato hacia el cliente también de vergüenza.

A

ANDJH

1,0 / 5

Fui para hacer varias compras pero parece que si vas vestido en ropa sport no tienes derecho a que te atiendan , en lugar de enseñarte catálogo que tienen ahí te dicen que lo mires online y ponen pegas a todo ... Fui a la tienda de la calle Serrano a otro dia y fueron un encanto, muy simpáticas y con ganas de atender bien.