Fnac

AG

Abraham García

3,0 / 5

Muy pequeño

AA

Anna Abad

4,0 / 5

Buen servicio y variedad de productos

TO

Toms Orenes

5,0 / 5

Tienen de todo, si eres socio mejor

C

cachuYT

4,0 / 5

Bueno

CS

CARLOS SANCHEZ

5,0 / 5

Electronica y cultura

RM

Roberto Marin

5,0 / 5

Ideal para comprar discos, libros y películas.

FG

Fran Garcia

4,0 / 5

Pequeño comparado con los de otras ciudades pero completo

CA

Celia García Aboy

5,0 / 5

Me gusta mucho la variedad de la agenda cultural. Puedes pasarte horas en la tienda sin llegar a aburrirte. Siempre tienen cosas sorprendentes. Si necesitas algo y no lo tienen, lo suelen pedir y en 24 horas está en tienda. Los socios tienen más ventajas, como el 5 de descuento en los productos o los gastos de envío al comprar online gratis.

RP

Rafael Ponce

5,0 / 5

Me atendieron muy bien en telefonía, fueron bastante amables y solucionaron mis dudas.

E

ElFR

2,0 / 5

A mí me gusta a mi hija mas

CA

Carlos Angosto

1,0 / 5

No tienen teléfono de contacto para resolver dudas, solo para ventas.

PP

PEDRO PABLO

5,0 / 5

Es una tienda de ocio y cultura. No soporto a los padres que traen aquí a sus hijos para destruirlo todo, los fines de semana se convierte en un jardín de infancia gratuito. Respeten el material si no lo van a comprar

IS

Isabel garcia sanchez

4,0 / 5

me gusta mucho la seccion de musica y libros

AM

Antonio Mayoral

1,0 / 5

Una tienda claramente en declive tanto en surtido, como en atención, como en precios. O cambian su modelo de negocio o están condenados a desaparecer.

JG

Javier Gimeno

5,0 / 5

Un buen sitio para ir a comprar

IG

Inma López García

4,0 / 5

Te atienden muy bien y hay mucha variedad de artículos, aunque algunos un poco más caros que en otros sitios.

J

Jose

1,0 / 5

Atencion telefonica practicamente inexistente, tras insistir un buen rato me he cansado de llamar.

SI

salvador abela irles

1,0 / 5

Para mi de las peores tiendas de la cadena FNAC

DG

David Garcia

3,0 / 5

Es muy extraño que pregunte por un cómic que había visto allí hacía unos días y que el día que fui a comprarlo me dijeran que estaba descatalogado y que no lo tenian desde hace mucho tiempo.

VF

Valentín Forte

1,0 / 5

Pongo una estrella porque no se puede poner ninguna. Ojo con el descuento acumulado en el club FNAC, experiencia me los canjean por vales descuento sin yo pedirlo y no advierten de que caducan. Estás obligado a canjearlos en 90 días o los pierdes, y la atención personal al ir a reclamar no la he recibido nunca peor. FNAC nunca más

IS

Imanol Salinas

1,0 / 5

Penosa atención al cliente y peor el servicio de garantía. Quiero compartir con vosotros mi experiencia de compra y servicio de garantía de esta empresa, en particular, la tienda de la Nueva Condomina de Murcia. Empiezo1. Compro un patín eléctrico ON2WHEELS por 200, en otras tiendas y online, 150 mismo modelo...TELA Pero bueno, fallo mío por no comparar antes.1.1. Me venden un seguro Sfam junto con este producto con el cual, me descuentan 30 con un mes de prueba gratuito.Hasta ahora todo normal.Se avería el producto tras 3 días de uso normal de un niño de 8 años. Cómo es normal, pienso en llevarlo a que la garantía se haga cargo de ello. Me atienden muy bien y me envían el patín al servicio de reparación. Unas dos semanas más tarde...2. Me deniegan la reparación porque la empresa que ha revisado el patín entiende que se ha roto por un uso indebido. La reparación la tasan en 150 aprox. LO MISMO QUE CUESTA NUEVO EN OTROS ESTABLECIMIENTOS. Como es normal, les digo que no acepto dicha reparación y que no estoy de acuerdo con su análisis. Si respuesta es que si quiero recuperar el patín, tengo que pagar 28 y pico en concepto de gestión y gastos de envío. CÓMO Si, o pagas o te quedas sin patín. Por supuesto, nada de esto te lo comunican al dejar el producto en el mostrador por lo que la sorpresa es mayor. De haberlo sabido, me habría llegado porque PARA ESO TENÍA SU SEGURO.2.1. Como no me queda más remedio, pago los 28 y pico. Pues bien, 3 semanas después de la transferencia, no tengo noticias de ellos. Escribo por email y me dicen que hacían tenido un problema cuento con la información de la transferencia. Finalmente, un mes y medio después, consigo recuperar el patín. No que decir, la falta de atención e información durante todo este tiempo.3. Ya con mi patín, decido que como la garantía es una porquería y tengo un seguro super chulo contratado, el cual he tenido que conservar más allá del mes gratuito con el que contaba y que no iba a prolongar pero que tuve que hacerlo por la negativa de la garantía, llamo y les cuento que el patín está roto, su respuesta A continuación3.1. Tras varios intentos y muchos minutos, por fin cogen el teléfono. Les cuento todo y si respuesta es que SU SEGURO NO CUBRE ESTE TIPO DE APARATOS. COOOMOOOOOO Pues si, tal cual. El seguro que me vendieron en el FNAC, no cubre el producto para el que me lo ofrecieron. Todo esto se lo explico a la mujer que me atiende y me suelta que se lo comentará al perito y que me llamaría mañana si me parecía bien. SIGO ESPERANDO A QUE ME LLAMEN UN MES DESPUÉS.4. Con todo perdido y viendo que me iba a comer con patatas el seguro, el patín roto y la recepción de mi sobrino que se quedaba sin su regalo, me propuse intentar arreglar el patín por mi cuenta, total, ya estaba roto y a peor no podía ir todo.4.1. SORPRESA tras 2 horas peleándome y aprendiendo a desmontar el aparato, observo que el problema de todo es un pasador suelto del eje central. Lo coloco en su sitio, monto de nuevo todo y PUMMMM Arreglado y funcionando. Por este apaño, los impresentables del servicio de garantía, me habrían cobrado cerca de 150 CON TODA LA CARA. Una reparación que con las herramientas precisas y mínimos conocimientos, habrían realizado en 30 minutos y sin reponer ninguna pieza nueva. Para colmo, en el proceso de desmontar el patín, noté que habían muchos tornillos flojos y sueltos por lo que supongo que tras su revisión, no lo montaron con muchas ganas al saber que no iba a pagar su reparación.En definitiva, UNA TOMADURA DE PELO TRIPLE venta a precio elevado, seguro inútil y servicio de garantía con mucha cara.Por mi parte y la de todo aquél que vea y pueda contar lo que pasó, FNAC nunca más. Ha sido un proceso y experiencia muy desagradable.

VH

Vanesa Martinez Hurtado

1,0 / 5

Muy mala atención y servicio de garantía. Me pedían mucho dinero por una reparación que pude hacer yo misma. Encima, no te avisan de que si el servicio técnico decide que la rotura del producto no entra en la garantía, te cobran 30 por las gestiones y el envío. No volveré a comprar aquí.

RF

Rosa Ruiz Fernandez

5,0 / 5

Super majos los que atienden. Hay libros, películas, electrodomésticos, merchandising tecnología, etc. Recomiendo hacerse socio porque ganas premios y descuentos

RT

Raúl Triguero

5,0 / 5

Mi tienda favorita para comprar videojuegos, música y cine, recomiendo especialmente hacerse socio 10 por 2 años me costó a mi, mucho mejor que Amazon Prime y más después del subidón que han dado y las ventajas son muchísimas- 5 de descuento perpetuo en todos sus productos.- Cupón de regalo de 10 por cada juego que reserves y envío gratis para que te llegue el mismo día de lanzamiento.- Si compras por la web la recogida en tienda es siempre gratis.- Tienes descuentos en otros sitios a veces hay promoción con el cine u otros establecimientos.- Los precios son muy similares a Amazon videojuegos especialmente, a veces incluso mejores por el 5 de descuento de socio.- Te aplican el precio mínimo si ves algo de su tienda más barato en otra eso si, debe ser de la provincia de Murcia.- El servicio de ATC es soberbio, responden por Twitter muy rápido y también resuelven por correo electrónico las incidencias. En definitiva 100 recomendada la tienda y 200 hacerse socio. El personal de la tienda también es muy amable y atento.Destacable también es su agenda cultural, con conciertos, proyección de películas, firma de discos...

GM

Gonzalo Miras

5,0 / 5

Buen sitio, gran variedad en libros, etc y muy buen trato al cliente