Juan Jesús Aparicio Pérez
Me parece un abuso total el trato que da esta empresa a sus clientes cobrando unos gastos totalmente desproporcionados e injustificados. Sobre una compra que he hecho fuera de la UE con valor de 33,60 me han cobrado 5,70 como gastos de aranceles y 18,75 por gastos de despacho DHL total gastos 24,45 . Ya había pagado unos gastos de envío previamente al vendedor. Llamé a su teléfono de atención al cliente, abrieron expediente para mi reclamación y después de varios días esperando...sigo sin respuesta por los gastos desproporcionados. Por lo que a partir de ahora intentaré por todos los medios evitar esta compañía para cualquier compra que haga al extranjero. Avisados quedais de la forma de trabajar de esta empresa.It seems to me a total abuse the treatment that this company gives to its clients charging totally disproportionate and unjustified expenses. On a purchase that I have made outside the EU with a value of 33.60, I have been charged 5.70 as tariff expenses and 18.75 for DHL clearance costs total expenses 24.45. I had previously paid shipping costs to the seller. I called their customer service phone, they opened a file for my claim and after several days waiting ... I still do not answer for the disproportionate expenses. So from now on I will try by all means to avoid this company for any purchase I make abroad. Warned you are of the way of working of this company.