SuperStudio

SS

Sweet Beauty SL

5,0 / 5

Todo muy bien,mucha variedad en sus productos,lo único que es un poco lento el sistema de pago porque aún haciéndolo con tarjeta que el cobro es inmediato para ellos se les refleja 24 horas después.

JM

Javier Masana

1,0 / 5

El peor servicio de postventa y atención al cliente que he tenido que sufrir en mi vida. Trato y servicio francamente decepcionante y vergonzoso. Desde que han descubierto la venta online y han aumentado ventas, el servicio es un desastre y les dá absolutamente lo mismo.Lo barato sale caro...Recomiendo comprar en muebledesign.

JS

Jaime Samper

1,0 / 5

Hola, estoy escribiendo esta reseña por participar en el sorteo de 1000, mi experiencia ha sido muy mala, he hecho tres pedidos, el primero tras 40 días tuve que anular la mesa y que me entregaran el resto. El segundo y tercer pedido, tienen fecha de entrega de 80 días cuando la prometida eran 45. Son muebles para un cliente y he quedado fatal. En general, nada recomendable. Espero al menos que exista el sorteo de 1000 ya que el enlace del email que te envían no funciona no te trae aquí, no se a lo mejor es otra palabra incumplida.

GS

Gloden Slumber

1,0 / 5

No le pongo un 0 porque no me deja. Hay un problema con esta empresa, y es que te lo pintan todo muy bonito y fácil. Pero los problemas no tardan en llegar una vez has realizado el pedido. Mi caso empezó cuando de primeras, ya sabía que iban a demorarse un tiempo porque había algunas cosas que no estaban en stock. Hasta aquí , vale. Han pasado seis meses, y justo acaban de traer los muebles - cuando la espera máxima era de 3 meses- . Pero más que la tardanza - que también - voto negativamente a esta empresa por el pésimo servicio de atención al cliente que tienen, así como la deficiente red de distribución que tienen montada con una empresa como SEUR - en mi caso, creo que trabajan con más-. Bien, cuando decides subcontratar algo tan importante en una tienda de muebles como es la distribución de tus productos tan bonitos, debes saber que en mi modesta opinión, estás racaneando en la última impresión que se lleva un cliente de tu empresa. Y creo que no es exagerado decir, que la última impresión es la más importante. De nada sirve cumplir con los plazos - que tampoco ha sido el caso-, si a la hora de la verdad, cuando llegan los tan esperados muebles, el mozo está sin ganas de trabajar y se escaquea a la furgoneta- a vaguear supongo- para terminar subiendo un sofá entre el compañero del prenda y yo.Tras subir el sofá , que no ha entrado en el ascensor - y eso no es culpa de la empresa ni mucho menos-. he quitado la puerta de la casa para que el sofá entrara mejor. Una vez hemos conseguido completar la odisea, me ha hecho firmar el tipico recibo de SEUR y se ha ido sin ayudarme a volver a meter la puerta - que por cierto la saqué yo solo-.. Ya sé que nadie está obligado a hacer un extra cuando no es asunto suyo, pero curiosamente estas actitudes más pasotas, se dan en trabajadores que no están implicados directamente en la empresa por la que trabajan, y que por lo tanto solo son unos currelas más pendientes de cobrar su sueldo que de dejar una buena imagen. Todas las veces que he pedido a Ikea, los trabajadores - tuvieran ganas o no - me han ayudado en todo el proceso de entrar los muebles e incluso en meter la puerta, de hecho entre dos está tirado...En fin, que cuando una empresa tiene una mala atención al cliente, una mala gestión de la distribución - no han especificado la hora de llegada del reparto y he tenido que andar esperando para ver a que hora se dignaban a presentarse - y encima una calidad del producto, que pese a estar bien tampoco dista mucho de la multitud de tiendas de muebles existentes. No queda más que resignarse, aceptar con cara de tonto y decidir que nunca más pedirás nada a esta empresa PD Me parece increíble, que una empresa gestionada por gente que está curtida en la materia, no sea capaz de entender que las tiendas de muebles, no tienen unos costes de sustitución demasiado elevados. Con la abudante cantidad de alternativas que existen, con la cantidad de muebles y artículos que pueden adquirirse por internet simplemente cambiando la dirección del navegador, me hago cruces que dejen perderse una cantidad tan alta de clientes. Ya que no soy el primero - solo hace falta ver las críticas- ni seré el último visto el panorama. No voy a dar ni números de pedidos, ni nada de lo que normalmente solicitáis para entender que ha podido sucede, si esto nunca pasaPorque entre otras cosas, me da mucha pereza que le tomen a uno por idiota, y viendo la linea general de vuestras respuestas, tomáis cualquier crítica como una disfunción ocasional de vuestra actividad. Si os gustan las críticas constructivas, con esta creo que tenéis bastantes puntos sobre los que reflexionar. SaludosPD2 Muchos ánimos para la community manager que se dedica a responder mensajes a pesar de los palos recibidos en un alto de las publicaciones. Supongo que no es de buen gusto tener que responder por una empresa que parece no valorar a sus clientes, pero es lo que hay... Al menos en mi caso

MC

michal rudy cermeno

3,0 / 5

Más que una tienda un show real de los productos que venden online. La calidad no está siempre asegurada... pero los precios son imbatibles

AT

Alejandro T

5,0 / 5

Llevo unos 5 pedidos de diferentes artículos y siempre han ido sobre ruedas.Muy rápidos y eficientes.Página 100 recomendada.

SS

sergio sanchez

4,0 / 5

6734863 todo correcto, precios muy asequibles, rápida entrega.

EC

Eva CD

3,0 / 5

He comprado 4 sillas y han llegado con algo de retraso con respecto a lo que me dijeron por teléfono. Las patas tenían alguna astilla, pero era algo previsible, cuando se trata de madera, y faltaban algunas arandelas. En general bien, las sillas me gustan, lo que cambiaría es el personal de tienda, ya que las dos veces que he ido te atienden con desgana y como si les molestara que les preguntes.

JM

Juan José García Maciá

5,0 / 5

Los artículos llegaron en perfectas condiciones y el envío fue bastante rápido. Pedido 17132053

MM

m monica

1,0 / 5

Estoy muy defraudada con esta empresa, cuidado con los plazos de entrega en su web pone un mes y en mi caso fueron 5 meses en que me llegara una silla y tres meses una mesa. sumando el tiempo invertido en mails y llamadas no compensa.Servicio pésimo y cero soluciones

LN

Laura de la Nava

1,0 / 5

No compréis en Superstudio, yo compré una lámpara y no funcionaba, me llevan mareando dos semanas y nadie ha venido a por ella. Es imposible contactar con ellos vía teléfono ya que las líneas están siempre ocupadas. Son unos timadores, si tenéis oportunidad no compréis aqui.

JM

jaume molins

5,0 / 5

compré una lamapar por internet, me llegó sin un tornillo, escribí y lo enviaron perfectamente. Óptimo producto relacion calidad-precio-diseño. Excelente servicio. Los recomiendoEn el showroom de Barcelona no tienen todo lo que tienen en la web, sobre todo hay sillas y mesas

XS

Xesca Garcia Santaella

5,0 / 5

Bueno, bonito y barato. Mi pedido 6725318 ha sido rapidisimo Estamos encantados

AF

Aurora Franquet

4,0 / 5

Compré un pack de 4 sillas, el diseño y el precio genial. El pedido llegó en unos 10 días. Fáciles de montar. La única pega que he encontrado ha sido que llegó con 2 tornillos de una de las sillas, con el plástico descarcarillado. Pero apenas se aprecia.RepetiréN de pedido 6717917

CS

Carlos Serrano

4,0 / 5

Buena experiencia. Entrega antes de lo previsto incluso

MR

Meritxell Rodríguez

4,0 / 5

Estoy contenta con el diseño y la calidad. A mi me llegaron en el plazo que me indicaron así que con eso no tuve problema. Si un caso con la compañía de mensajería que utilizan que por otras experiencias, son bastante desastre y cuando sé que alguna empresa trabaja con ellos, me lo pienso. Si es verdad que hay que tener en cuenta que los gastos de envío son elevados te lo indican al hacer el pedido y si quieres devolver algo, simplemente porque no te gusta, te cobran los gastos de devolución y si quieres comprar algo en su lugar, tienes que volver a pagar el nuevo envío, hay que ser consciente de eso.A mi en todo momento me atendieron enseguida y me resolvieron los problemas amablemente, así que en definitiva mi experiencia ha sido buena.

CF

Carlos FS

1,0 / 5

ESTAFADORES,Pedi unas sillas y una mesa en Abril, a dia de hoy las sillas aun no han llegado y dicen que la mesa hasta Julio nada, 3 meses cuando en el envio ponia 20 dias máx. Evitadlos a toda costa.SCAMMERS,I ordered some chairs and a table back in April, as for today, the chairs have not arrived yet and they are saying they wont ship the table until July, thats 3 months when they clearly stated that it would take 20 days max. DO NOT buy from them.

HC

Hector Conesa

4,0 / 5

Tiempo de entrega correcto y buena calidad de producto, contento con mi compra 6771880

JC

Joan Cerrato

5,0 / 5

Todo perfecto recibido antes del plazo estimado. Pedido 6766905

FE

Fabio Estellita

5,0 / 5

Siempre busco promociones y ofertas en la web de superstudio, los productos son muy buenos y los precios campeones 6809141

FS

Francesc de Sarraga

4,0 / 5

Todo correcto. Buen precio y en el plazo señalado . Pedido 6746140

SS

Sonia Sanchez

4,0 / 5

Bien, producto bien embalado y fácil de montar . volveré a comprar 6794465

I

Ignacio

1,0 / 5

No hay forma de que cojan el teléfono.Tengo una incidencia con el pedido 6852026Edito envié el formulario contacto el viernes.

EC

Elvira Crespillo

5,0 / 5

Pedido 6807774. Es mi segunda compra en Superestudio, muy contenta con la calidad de sus productos y las entregas. Seguro que repito

OL

Oscar Liñan

2,0 / 5

He realizado mi primera compra con ellos y al llegar el pedido a casa al parecer en buen estado y al abrir el embalaje el interior está dañado he enviado un correo comentando lo sucedido y llevo dos días intentando hablar con ellos y me es imposible habla4 con ellos