Centro de Jardinería Kuka

A

Antonio

1,0 / 5

Ni un solo minuto de mi tiempo merece esta empresa, pero tengo que advertir a los demás para que no caigan en la misma trampa. El modus operandi es siempre el mismo: te cobran y desaparecen. Mi pedido de 132,31 € fue pagado hace más de dos meses. ¿El resultado? Ni plantas, ni dinero, ni una sola respuesta humana. He intentado contactarles por todos los medios posibles: email, teléfono (siempre contestador), WhatsApp (respuesta automática) y su formulario web. Cero absoluto. Da igual que les escribas una vez o diez; su política es el silencio total para quedarse con tu dinero. Y lo más indignante es que, si te suscribes a su newsletter, te bombardean a diario con publicidad, pero para atender a un cliente que ya ha pagado, no tienen tiempo. Su prioridad es vender, no cumplir. No os dejéis engañar por su publicidad. Su reputación es un espejismo: En Shopping Satisfaction tienen un 2,9 de media y el 53% de las reseñas son de UNA ESTRELLA. En la OCU y otras plataformas hay decenas de quejas idénticas: pedidos que nunca llegan, reembolsos que no se devuelven y un servicio al cliente que es una auténtica farsa. Son unos estafadores que juegan con tu dinero y tu paciencia. Ya he presentado denuncia ante Consumo, ante la Policía y ante mi banco. Si has tenido una experiencia similar, no te quedes callado. Únete a las denuncias colectivas. MI MÁS FIRME CONSEJO: NO COMPRÉIS NADA EN JARDINERÍA KUKA. Os ahorraréis un calvario de meses y la pérdida de vuestro dinero. Advertidos estáis.

EM

Enrique J. LLacer Marques

4,0 / 5

Buena atención y asesoramiento.Gran variedad de plantas incluyendo bonsais.

ID

Izar delNorte

4,0 / 5

Por fin una buena experiencia en España con el envio de plantas vivasJardinería Kuka es de lo mejor con lo que me he topado en internet.Hice el pedido el miércoles. Me extrañó que me dijeran que tendría el pedido en casa al día siguiente y efectivamente ha llegado hoy viernes.Las plantas en perfecto estado, mucho mejor de lo que esperaba. Grandes y sanas.He podido hacer el seguimiento del pedido, con lo que la empresa que tienen contratada para el transporte perfecta también.El único contratiempo ha sido que se han equivocado en una subespecie de planta que había pedido, pero como están tan bien, me las quedo -PUna atención de primera llamé por teléfono para hacer una consulta antes de realizar el pedido y la chica tuvo la santa paciencia de tomar mis datos y hacer el pedido ella personalmente. Un 10 vamos.Sin duda repetiré.Espero que sigan siempre así

ED

Espiral Digital

5,0 / 5

Muy buena comunicación. Perfecto el envío de árboles con altura de 2,5 mts. Pasaron el fin de semana en el almacén de Seur y estaban con la tierra húmeda todavía cuando llegaron por cierto, porte económico. 5 árboles 14 , bien protegidos por guias, mallas y cartón. Me ofrecieron reponer lo que viniese mal sin coste. Lo único que no he visto es el nombre de cada árbol, espero que venga reflejado en las macetas porque son varios y no sé cual es cual.

JC

Jose Casanova

5,0 / 5

Amplio vivero y familiar.

MM

Miguel Mico

5,0 / 5

Encontrará de todo francamente espectacular y muy buen trato

EL

Estrella Sinapel Lido

1,0 / 5

Compré muchas y diferentes plantas por Internet, las empaquetaron muy bien y apenas sufrieron daños en el transporte, el problema es que algunas plantas vinieron en mal estado, lo comuniqué, me pidieron fotos y las mandé pero no supe más de ellos hasta que después de opinar en su página web sobre el estado de las plantas, me pidieron que les mandase fotos de cómo estaban las plantas en la actualidad tres semanas después. una estaba ya muerta porque vino infestada de pulgón y no resistió y a otra no le quedan más que cuatro ramitas vivas,. Mando la foto y tienen la desfachatez de decir que le falta riego, me mandan las instrucciones para cuidarla y una fotos de la misma planta sana, no solo la mitad de la misma y enferma como me enviaron a mí. Señores de Jardinería Kuka, hay que reconocer los errores propios, no culpabilizar de los mismos a los demás y sobre todo, no hay que hacer perder el tiempo a la gente. Si tienen la foto de la planta dos días después de haber llegado y se veía que estaba solo media, lacia y seca, cómo se atreven a decir que se está muriendo por mi culpa, la maté en 48 horas Vino muerta y por más que estoy tratando de mantenerla con vida no sé si lo conseguiré, si no cuidase y quisiese a las plantas no la seguiría cuidando tal y como está. La cineraria se murió porque vino enferma, la selaginella se está muriendo porque vino seca y solo media planta, un kalanchoe, en las últimas y eso no solo ha significado que he tirado el dinero sino que he perdido el tiempo porque ustedes me han hecho creer que se iban a responsabilizar de las plantas que me habían mandado en mal estado. Muy mal por su parte.

SS

Sandra Hoyos Serneguet

5,0 / 5

Un sitio con trato muy cercano y con mucho de todo.me ha encantado