Reparaciones Urruti

AA

aintzane azpiazu

1,0 / 5

El técnico es muy guapo. No puedo decir nada sobre la gente de la oficina. Si puedes ir a otro lado

V

VonFixxxer

1,0 / 5

Espero que reparen también los vehículos, porque esta misma mañana casi me como uno de su empresa cuando ha decidido entrar a destiempo y a la brava. en una rotonda

AL

Alicia Lana

5,0 / 5

Rapidez y compromiso en las reparaciones.

BC

Bitek cb

5,0 / 5

Buen servicio,rapido,eficaz y con profesionalidad.

DS

David Sanchez

1,0 / 5

El 27 de noviembre nos ponemos en contacto con esta empresa para que vengan a reparar una avería de nuestra caldera. Al día siguiente vienen y es una pieza lo que falla con lo que hay que pedirla. Nos quedamos a la espera y el día 2 vienen con dicha pieza. No solo no nos repara la caldera, sino que rompen otra pieza, según el técnico las cosas al soltar se rompen, y volvemos a quedar a la espera de que soliciten y llegue una segunda pieza. Esto nos pilla en la semana del puente, con lo que el técnico nos dice que esa semana no se podrá solucionar el problema. He de decir que la primera semana aunque la caldera echaba agua podíamos hacer uso de calefacción y agua caliente. La segunda semana ya sin dos piezas nos quedamos sin servicio, en plena alerta naranja por fríos y no solo eso, sino que tenemos que irnos de casa pq de la caldera cae agua como si de una catarata se tratase. Tenemos que tener la llave de paso general cerrada, pq en cuanto se abre sale agua a chorros. El balde de 12L se nos llenaba ni en 5minutos.La pieza viene de Iruña-Pamplona y con lo que tarda casi podía venir de la India. Se me dice que el problema no es lo que tarde en llegar la pieza, si no que esa semana, la del puente, ya están a tope de trabajo, y digo yo que dejándonos a medias debíamos de haber gozado de una prioridad, ya que el trabajo estaba a medias y encima en la situación que se nos había dejado, pues bien, no fue así.Finalmente el lunes 11 de Diciembre me pongo en contacto de nuevo con la empresa, y se me dice que la pieza llega el martes a la tarde así que vendrán el miércoles.Para resumir pq si no, no acabo, termina el miércoles el técnico sin ponerme ninguna de las dos piezas, diciéndome que una tercera está dañada y un presupuesto de caldera nueva de 2400.El técnico un incompetente, ademas de chapucero y guarro, ya que en una de las visitas dejo la cocina llena de agua y no se dignó en pedir una fregona para dejar aquello curioso, pero en cuanto llega a la oficina el presupuesto de mi caldera nueva, no pierden ni medio dia en ponerse en contacto conmigo para efectuar el cambio, ya que como estaba sin servicio......Entiendo que quien me llama es la jefa y pongo en conocimiento todo nuestro malestar en todo lo acontecido. Parece comprensiva y empatíca con la situación,me dice que le deje hacer unas gestiones y que a la tarde me llama. A día de hoy sigo esperando claro, no han vuelto a dar señales de vida. Así que mal no, muy mal. Para esta empresa le doy un -100. Y x supuesto he tenido que cambiar la caldera entera. Lo que empezó con una avería de unos 100 a acabado en 1900. Gracias reparaciones Urruti, soys unos sinvergüenzas.

CO

Cristina Olivenza

5,0 / 5

Atendida de un día para otro con profesionalidad. Recomiendo servicio.

JA

Jose María Arregui

3,0 / 5

Buen servicio

RD

Rosa Dominguez

1,0 / 5

Fatal como empresa muy mala experiencia con su servicio y por supuesto nada recomendable.

CB

Carlos Blanco

5,0 / 5

Me instalaron una caldera en menos de 24H. Buen Servicio.

FS

Fran Hernantes Sanchez

1,0 / 5

Mi experiencia con Urruti a sido de ser unos pesimos profesionales y hablo con conocimiento de causa.Les llamo para arreglar mi caldera ya que tengo un contrato anual de mantenimiento y mandan un tecnico que en un principio ya se le veia bastante despistado por no decir que no tenia ni idea.Despues de una hora y media inspeccionando la caldera y en ocasiones siendo dirigido por telefono por algun responsable de la oficina llegan a la conclusión de que la averia puede estar originada por dos motivos electrovalvula o electronica pero el tecnico asegura que creé que es la electronica.Presupuesto del arreglo 360 euros.Al ver que el tecnico en cuestión se le veia un poco despistado en sus diagnosticos y nunca asegurandome que podia ser el motivo del fallo de la caldera, llamo a la oficina para que por favor me mandase otro tecnico y me dicen que el tecnico es el que es y que sigue todas las pautas y pasos que se tienen que hacer para diagnosticar la averia ....pautas que me las da a mí por telefono sin tener ni idea de lo que me esta hablando.Insisto por favor que queria otra opinion de otro tecnico y de una manera educada pero tajante me vinieron a decir mas o menos... ESTO ES LO QUE HAY ...Sabiendo que me la estaban colando me acuerdo que en el seguro de la casa tengo contratadas horas de reparaciones de electrodomesticos con lo cual les llamo para que vengan a echar un vistazo a la caldera y en 10 minutos me solucionan la averiaSegun el tecnico que mando el seguro de la casa era una averia muy corriente y para los que entendais de calderas solo fue limpiar el venturis.Al dia siguiente me di de baja del mantenimiento con Urruti y puede salvar 360 euros que me pedían.Por lo tanto cuidado con los que tengais pensado en contratar su servicio.

OG

Olatz González

5,0 / 5

Buen servicio, me llevan el mantenimiento de la caldera y siempre me llaman para realizar las revisiones que le corresponden puntualmente. Muy contenta

TG

teresa gomez

5,0 / 5

Recomiendo el servicio atencion telefonica muy buena, muy contentos con el servicio todos los años me hacen la revision de la caldera