Zeleris España

R

RoketAlber

1,0 / 5

Según parece no han cambiado mucho. El miércoles pasado compre un producto por más de 300. Pague más porque se compromete el vendedor a que tengas el producto en 2448h. El viernes, pasadas las 48h, al ver que no llegaba miro en la web del vendedor e inicio el seguímirto del envío. Resulta que me llega a través de ésta compañía. Con el número de envío consulto el estado del mismo y resulta que según ellos lo han entregado el viernes 21 a las 1534h. A esa hora estabamos en casa, es más llevábamos horas esperando. Como eran más de las 20h ya no te atienden en atención al cliente hasta el lunes, eso sí, te mandan un mensaje que debe ser automático cuando te pones en contacto a través de atención al cliente fuera de horario diciendo que están consultando a ver que ha pasado, pero es mentira, porque hasta el lunes no empezarán con las gestiones. A través de esta valoración y a través de la segunda reclamación puesta al vendedor les informo que el próximo lunes 24 inicio las gestiones de denuncia, el producto comprado excede de 300, con lo cual es delito.

AR

Alba Carballada Romero

1,0 / 5

El servicio es lamentable. Si tienes la mala suerte de tener el telefonillo estropeado puedes sentarte en la puerta a esperar a que llegue el repartidor desde las 8h a las 19h, porque ni pueden concretar si la entrega será por la mañana o por la tarde, ni los repartidores tienen terminal de empresa por lo que, aunque desde la central les dejen indicado que el portero no funciona, no te llaman por teléfono para decirte que están en la puerta. Como tampoco te dejan un aviso en el buzón porque no pueden entrar en el portal, tienes que llamar a atención al cliente para averiguar qué ha pasado con tu paquete. Cuando descubres que no hay forma de recibirlo en casa pides que, por favor, lo dejen en el almacén para ir a recogerlo pero,desgraciadamente, ha pasado el tiempo indicado por el emisor y tienen que devolverlo. Una maravilla vamos.

GR

Gema González rollizo

1,0 / 5

Muy mala organización. Reparten cuando les viene en gana. Nunca llegan a tiempo. No cogen el teléfono. No lo recomendaría

CH

Claudia Dorta Hernández

1,0 / 5

La peor empresa de transporte. Genuinamente son de los más inepto y menos profesional que existe.

HC

Héctor Tienda Cardenas

1,0 / 5

Dicen que llegan en 2 dias y llevo 15 esperando y todavia no han venido. Me llaman cada dos dias diciendo que el pedido me llegara en 1 o 2 dias laborables, unos sinvergüenzas.

MA

Marcos Aranda

1,0 / 5

Servicio al cliente nefasto, no entregan los paquetes

AR

Alberto R.

1,0 / 5

Una mensajería de 1 estrella porque no se puede poner menos. Tardan, sus números de seguimiento no siguen nada - sólamente la recogida- y encima roban yo confunden paquetes. A clientes míos les llegan paquetes con trozos de tuberías en vez del producto. Nadie es responsable, tardan semanas en contestar, en el supuesto que lo hacen y encima te cobran los envíos malos que hacen ellos. EVITAR A TODA COSTA.

CS

Cristina Soto

1,0 / 5

Mi pedido aparece como entregado cuando no he recibido nada, les llamo y me dicen que se lo han dejado a una vecina, a quien yo no conozco de nada. La vecina dije que me dejó el paquete en la puerta y ha desaparecido, por lo que no sé si lo tiene ella o me lo han robado, pero yo no lo tengo. En lugar de llevárselo, le dan el paquete al primer desconocido que pasa y sin hacerle firmar nada, por lo que pasan estas desapariciones. Una vergüenza.

AR

axel rojas

1,0 / 5

Me parece vergonzoso que está empresa trabaje con Movistar... me llaman el responsable del reparto para decirme que no han podido dejar mi paquete ya que no estaba en casa. Y yo claro ya que comunique que por las mañanas no estaría en casa. Y que la unica solución es que me lo dejen en otro sitio. Pues de decirle que por favor que día pueden venir por a tarde. Me contesta que no sabe... que depende del repartir y al contestarle que al ser encargado del reparto debería saber el horario o recorrido del repartidor para saber cuando vendrá por la tarde. Directamente ni me contesta ni nada. Se despide y me cuelga sin respuesta alguna.. UNA VERGUENZ QUE NI SUS TRABAJADORES ENCARGADOS DE GESTIONAR EL REPAERTO SEPAN EL RECORRIDO O HORARIO DEL REPATO. ME ACABA DE PAGAR HACE MENOS DE UNA HORA. 3102018.

RP

Rudy Pinto

1,0 / 5

Un desastre. Sus entregas impuntuales. Llamadas interminables a su 902... que es una estafa y hay que pagar por minuto a una contestadora que te dice que no hay operadores disponibles.Nefasto. No hay estrellas negativas pues le daria menos 100

CI

Carol Ina

1,0 / 5

SON HORRIBLES, un envío de 24 horas han tardado 4 días y encima inventándose excusas cada día que llamaba para reclamar, he perdido con ellos mi tiempo y mi dinero. NO RECOMIENDO.

LR

Lola Lopez Rivera

1,0 / 5

Qué hay que hacer para recibir los paquetes estoy en casa llevo dos días sin moverme y dicen que han venido y es mentira aquí no ha venido nadie ,por vafor un poco de recpeto es desesperante

DP

Dalia Perales

1,0 / 5

Servicio pésimo, no entregan los paquetes a tiempo, y dicen que no estabas en el domicilio cuando ni si quiera han ido. No compro en ninguna página q sepa que ellos son los transportistas.

JM

juanma mb

1,0 / 5

Un servicio lamentable. Me dicen que me llega un paquete antes de cierta fecha. No cumplen ni me llaman ni me envían email ni nada. Me pongo en contacto con el vendedor, le digo lo ocurrido y al parecer habían intentado la entrega en varias ocasiones lo cual no era cierto. Tras esta llamada si que se ponen por primera vez en contacto conmigo. Me dicen que me lo entregan al día siguiente, acordamos horario, y me pego toda la tarde en casa y no me entregan nada. De eso hace una semana. No me cogen el teléfono ni se han vuelto a poner en contacto conmigo. Lo dicho, lamentable servicio.

AB

Al B

1,0 / 5

Pésimo servicio, me llaman para decirme que me lo entregan por la mañana, sobre las 1100, les digo que no habrá nadie y que me llamen para poder quedar con el repartidor, nadie me llama y me dicen que han intentando una nueva entrega, todo esto sin mi conocimiento, pido si pudo ir a cualquier sitio a recogerlo porque yo trabajo y no puedo estar en casa esperando un paquete todo el día y me dicen que programarán una entrega para el día siguiente, pero no será distinto si no se ponen en contacto previamente conmigo. Un desastre de agencia.