Opiniones Europcar Santander Aeropuerto (Alquiler de Coches)

Leticia Robledo

tengo alquilado un coche con Europcar, la semana pasada vine a la oficina en el aeropuerto de Santander para informar que a partir del miércoles 22 de agosto necesitaba cambiar el mercedes clase B que tengo ahora por algo más grande y cómodo. La señorita que representa a su empresa en esta oficina me dijo que viniera hoy martes para hacer el cambio.Hoy me he presentado en la oficina y me han informado que aquí nunca trabajan con coches más grande del que ya tengo.Así que, he perdido una semana para conseguir un coche más grande en cualquier otro sitio o pedir que enviaran uno a esta oficina.Esa persona no se ha responsabilizado del error y tampoco me ha ayudado. Es más, me ha indicado que acudiera a la competencia.He llamado en dos ocasiones a su teléfono de atención al cliente para que me ayudaran y he hablado durante más de una hora con 4 personas diferentes, les he pedido hablar con sus superiores y me lo han negado reiteradamente.Necesito un coche más grande y cómodo porque mi madre acaba de salir de la UCI y el viaje a Madrid desde Santander es muy largo y duro para su estado. Y necesitamos viajar ya mismo porque tiene citas en el hospital de Madrid.Ya he puesto una queja, en la oficina no me quieren ayudar, en el servicio telefónico tampoco, me dicen que cambie el coche a cientos del km de donde estoy ahora mismo. Es de locosNadie me ayuda.

Ana de la Fuente

Fácil de encontrar con las señales que hay por el aeropuerto, y sencillo encontrar el coche y salir del parking. La chica que me atendió era encantadora

Fede Vuelta Fernández

Siempre que lo necesito utilizo sus servicios, por tranquilidad, seguridad y atención al cliente. Valoro mucho el trato que recibo y siempre me ha coincidido con personal muy amable. Hace poco tuve que esperar un rato porque delante de mi había un cliente... Especial.. Vaya pesado el chico Y la trabajadora, con mucha paciencia ahí intentando solventar sus dudas, creo que se llama Ana, en todo momento muy amable. Los coches siempre impecables, seguiré con Europcar.

Daniel Garcia Iñiguez

Me cancelaron una reserva 5 minutos antes de la recogida del vehículo por falta del mismo, no me dieron ninguna solución y tuve que irme a la competencia AVIS que me solucionaron el problema en el momento

FERNANDO BERODIA

Sin duda unos estafadores el lunes por la noche vi que tenían un Abarth 595,llamé por teléfono a dicha sucursal para pedir precio para una semana conposible ampliación, lo acepto. Su trabajador me jura y confirma variasveces que el coche está reservado para mí.Me llama hace un rato diciendo que el coche que me prometió no estadisponible porque es un coche que no suelen tener en esta sucursal y que lohan mandado para Madrid. Cosa que a mí no me importa de dónde sea ese cochedebido a que YO lo tenía reservado específicamente. Exijo poder disfrutarde ese vehículo según mi reserva.

J.A M.G.

Una maravilla y variedad de coches al mejor precio Sin duda volvería alquilar un coche.

Szcs Benedek

El mostrador de atención al cliente estaba bien, y la selección del automóvil fue rápida en comparación con sus otras oficinas. Los oficiales hablan buen inglés.

ANNE GRIFFITHS

El precio y las condiciones estaban bien, sin embargo, el personal es tan grosero e inútil dos chicas grandes y rubias que parecen gemelas que me hizo sentir mal. Estaban hablando entre ellos todo el tiempo sin prestarme atención. Me hizo pensar que se estaban riendo de mí. Guess no volverá a alquilar con ellos

CEDO

Desastre absoluto Lamentablemente, encontramos en el lugar a personal escandaloso. Debido a un retraso de tiempo, se nos negó la liberación del automóvil. Tuvimos que cargar los costos completos de todos modos. A pesar de la temporada baja, se afirmó que no había ningún vehículo disponible. Solo podemos aconsejar contra esta ubicación