Europcar TENERIFE REINA SOFIA AEROPUERTO

JJ

J J

2,0 / 5

Esto es sólo en la sala de llegadas de bienvenida. Si ha reservado con Interrent, que es Europcar, no se le considera como un cliente de Europcar. Por lo que tendrá que salir a la calle y caminar hasta el parque de alquiler de coches, donde se puede iniciar el proceso de conseguir su coche. Una vez más, hablar con la gente INTERRENT, no se puede obtener ningún apoyo de los trabajadores de Europcar ...

MG

Markos Gabriel

1,0 / 5

le cobra con pena de llenado de combustible, incluso si sólo TANKED completo en la estación cercana al aeropuerto El medidor de gasolina está hackeado

MS

Mike Saunders

1,0 / 5

Esperé alrededor de una hora en la cola para recoger el coche en mi último viaje. El personal trabaja muy duro y no lo mejor posible, pero mi punto es este - si sabe que no tiene la capacidad de procesar esa cantidad de reservas promptly- entonces era falso y codicioso a tomar todas esas reservas. Puede fingir que se preocupan por la atención al cliente, pero en esta ocasión que claramente no lo hizo y la próxima vez va a ir a otro sitio

UV

Ugo Vedovati

1,0 / 5

Tomé el coche VWGolf primer año 7115HKY el día y presenteva daños 11.01.2014 a la parte trasera y delantera 3.4.13 del operador que haya entregado las llaves que era consciente de los daños tanto que hacer en la x mi copia.Volví al coche hoy a las 430 y ningún representante de la empresa estaba presente, pero el coche era como ver consegnata.Mi cargar la suma de 785,12. por daños sin siquiera consultarme.MasterCard llamará para bloquear el segundo dibujo de 285,12 .relativo daños.Qué criterio se utilizó

RS

Roei Shish

5,0 / 5

Reja, servicio, parrilla, coche

KS

Katha Strophe

2,0 / 5

Tenga cuidado y DoubleCheck el coche que usted consigue tuvimos que volver nuestra 2 veces por defectos importantes como la presión de los neumáticos de baja o problemas con el motor. la gente en la playa de estacionamiento solo nos dijeron que todavía no es un problema para que no hacer nada al respecto. pero al menos se puede negociar con ellos y cuando volvimos al coche todo fue fácil y rápido.

BC

Beth Cameron

1,0 / 5

Vaya timo No reservar un coche con Europcar. Acabamos dejado un coche en buen estado y que no podíamos ver el daño artificial que dijeron era en el lado izquierdo del coche. Esto es una estafa, somos muy cuidadosos clientes de alquiler de coches y en 10 años de alquiler de vehículos en el extranjero nunca han tenido este problema. Nos hemos cargado un importe de 600 euros para los arañazos que no podría ver en el coche y no hay nada que podamos hacer al respecto

EV

Elias Vieren

1,0 / 5

Una semana antes de la salida llamamos si se nos permitió viajar a una isla cercana La Gomera. en el teléfono nos dijeron que no sería un problema, así que reservamos el barco y un hotel allí una vez llegué a Tenerife dijeron que no podíamos salir de la isla con el coche También tuvimos un seguro completo reservado y querían cancelarlo y queríamos comprar otro seguro el mismo para 27euro por día

AB

Adrian Ban

1,0 / 5

Ya no recomiendo esta compañía En Bélgica estaban bien, en España tengo el auto con un arañazo en el ala derecha.Intenté llamar al centro de llamadas antes de irme y no respondieron.Luego fui a la oficina dentro del aeropuerto y le conté al empleador lo que encontré. Marcó los papeles, selló y dijo que está bien, no tenemos que preocuparnos por nada.Más tarde, después de devolver el auto, me dijeron que encontraron el cero en el mismo lugar que ya he anunciado. Afortunadamente, obtuve las fotos antes de salir del aeropuerto y los documentos sellados.El gran problema fue que al principio me dijeron que yo era el que lo hacía y me bloquearon 86 euros más que la factura.He abierto un caso a mi banco sobre este tema. Entonces me envían una factura de 176 euros para su reparación Para una bruja de daños no era mía Al final admiten que cometieron un error y me devolvieron la primera cantidad debitada. Este problema tomó aproximadamente 2 meses para ser resuelto.Evítelos a toda costa, o TENGA CUIDADO CUANDO TOME EL COCHE Haga fotos y anuncie cualquier tipo de arañazos o daños ANTES DE TOMAR EL COCHE

KS

Kai Steffensen

1,0 / 5

Como los otros clientes describieron, hay algo de energía criminal en europcar TFS.Por supuesto, trataron de vender actualizaciones y paquetes de seguros, pero no demasiado ofensivos.Conseguimos las llaves y tuvimos un corto paseo hasta el aeropuerto. Hasta el momento, todo estaba bien ...El gran problema es que la recogida y caída de su coche se lleva a cabo sin la presencia de un empleado de europcar.Por lo tanto, debe reclamar cada pequeño daño que encuentre en su automóvil por teléfono. Y el informe de daños anteriores es muy impreciso.Recomiendo reclamar daños incluso existentes y marcados y hacer imágenes detalladas de todoDespués de dejar el auto, recibí un informe de daños y me cobraron más de 300 por arañazos en un parachoques trasero de plastik crudo, que ya estaba pre-dañado en el informe de daños Quise estar en desacuerdo con este informe, porque no provoco este daño, pero europcar ignora mis correos electrónicos. Si realmente desea reservar europcar, asegúrese de reservar un buen seguro por adelantado, no la oficina local.

LM

Laurent Mottaz

1,0 / 5

Estafa de atención El personal te vende el paquete Premium sin avisarte. Tenemos asientos infantiles prepagos inutilizables según el personal de Europcar no hay necesidad en la isla

CM

Carl Muies

1,0 / 5

Específico para alquiler entreeste es uno de sólo un puñado de notas de una estrella que he dado nunca y es una pena como para comenzar sus vacaciones de una manera negativa tan pronto como llegue. déjeme decirle lo que pasó para que pueda decidir por ti mismo si se puede alquilar con esta empresa. Como llegamos, entregó el recibo prepago que había imprimido anteriormente. tan pronto como se asigna al coche un Fiat 500 que dijo que deberíamos tener un motor más potente para moverse por la isla. esto no es necesario que he estado viniendo aquí durante 20 años y uno litros es más que adecuado para la isla y por eso sólo demised como sé que es su trabajo para malestar. luego vino la cuestión de seguros que querían que pagar extra de 65 para el período de alquiler, sólo pagamos 100 para el coche por lo que este se ve tonta y yo también había comprado tercera parte de la franquicia en el Reino Unido. Luego comenzó a usar tácticas de miedo cuando le dijo que tenía este seguro y que no va a cubrir las averías, pero esto no es cierto si el coche deja de funcionar debido a que no sea combustible equivocado a los neumáticos nada, entonces tienen una obligación de recuperar el vehículo. pero ella insistió y anotó mi recibo que su habría recuperación y trataron de hacernos sentir miedo de que lo necesitamos. El último número fue el combustible que nos la dieron, con un tanque lleno y fue a traer de vuelta vacío el tema es que cambiaron 48 para un tanque lleno de un Fiat 500 en los precios del combustible canarios que está loco y cuando reté esto ella dijo para seguro que cuesta eso, pero cuando tuvimos que llenar el coche cuesta 25 para el depósito lleno casi la mitad del precio. en general, el encuentro fue una clase magistral en servicio al cliente terrible. nunca voy a utilizar entre el alquiler de nuevo. Sugiero que la gestión de transmitir al personal que las tácticas de miedo no son la mejor manera de dar la bienvenida a alguien a un nuevo país o de su empresa. fue una experiencia muy decepcionante para decir lo menos.

DS

Dorothea Seitz-Dobler

1,0 / 5

Antes de que el coche, por favor asegúrese de tomar fotografías. Alquilamos un coche y el funcionario dijo, no debe sorprender, el coche fue retirado en el lateral. Y así fue. , Cuando volvimos al coche, tuvimos que negarnos y siempre nos oímos que no nos deberíamos contratar así, tendríamos un seguro completo. Pero fuimos allí una cuestión de principios. Por lo tanto tomar fotografías antes y confirmar todo.

FL

Felix Lehmann

1,0 / 5

NUNCA MÁSFlota absolutamente terrible y el servicio sigue siendo pésimo ... Nos tomó 90 minutos hasta que un vehículo no estaba en condiciones absolutamente desoladas y el coche que habíamos reservado lamentablemente no estaba disponible.Sin ser complaciente, la amabilidad con el cliente debe ser ajena a estas personas e incluso ser travieso. NUNCA DE NUEVO